Réceptionnaire Atelier - Conseiller Client Service H/F - ELYPSE AUTOS

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.

Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue.

Vous aimez l'automobile, le contact client et les journées qui ne se ressemblent pas ?

Rejoignez notre concession de Sausheim, au sein de l'univers de nos marques premium, en tant que Réceptionnaire Atelier / Conseiller Client Service H/F.

Véritable lien entre nos clients et nos équipes après-vente, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de leur expérience.

Votre quotidien :

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous intervenez sur des missions variées :

- Suivi et gestion des demandes clients à distance.

- Préparation des rendez-vous et des dossiers.

- Élaboration des offres commerciales après-vente.

- Accueil et accompagnement des clients, de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.

- Gestion et suivi administratif des ordres de réparation.

- Réponse aux demandes par téléphone, e-mail et autres canaux de communication.

- Application et suivi des procédures internes du service après-vente.

- Relais auprès des équipes en cas de besoin.

Votre rôle : faire le lien, faciliter les échanges et transformer chaque passage en atelier en une expérience client réussie.

Ce que nous recherchons

Vous aimez le contact, le rythme et la diversité des missions.

Vous êtes :

- À l'écoute et orienté(e) satisfaction client.

- Réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs sujets à la fois.

- À l'aise avec les outils informatiques et les échanges par téléphone et e-mail.

- Doté(e) d'un bon relationnel et d'un véritable esprit d'équipe.

- Curieux(se), autonome et force de proposition.

Une formation Bac +2 est appréciée. Une expérience dans l'automobile, l'après-vente ou la relation client constitue un plus.

Votre expérience compte, mais votre personnalité et votre envie de progresser comptent tout autant.

Ce que nous vous apportons

- Un environnement premium et stimulant.

- Un poste polyvalent avec une vraie diversité de missions.

- Un accompagnement et un parcours de formation interne.

- Une équipe à taille humaine et un management de proximité.

- L'opportunité de développer vos compétences et d'évoluer au sein du groupe.

Vous aimez les journées où chaque client et chaque situation sont différents ? Rejoignez-nous à Sausheim !