ou un Directeur de Pôle Parcours de l'Usager Poste N° I 106 H/F - Conseils départementaux

Issue de la fusion des MDPH du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, la MDPH Alsace est un groupement d'intérêt public à l'échelle de la Collectivité européenne d'Alsace, qui constitue le guichet unique d'accès aux droits, à la compensation et au suivi des personnes en situation de handicap et de leurs proches.

Avec près de 200 agents et plus de 50 000 demandes traitées chaque année, elle assure une mission de service public essentielle : accueillir, informer et accompagner les usagers, évaluer leurs besoins et préparer les décisions de la CDAPH. Elle intervient ainsi à toutes les étapes des parcours, notamment en matière de scolarisation, d'insertion professionnelle, d'autonomie et d'orientation médico-sociale.

Acteur majeur de la politique du handicap en Alsace, la MDPH travaille en étroite articulation avec la CeA, l'État, l'Éducation nationale, l'ARS, les acteurs de l'emploi et les établissements et services médico-sociaux. Elle poursuit une démarche d'harmonisation, de simplification et d'amélioration continue de ses réponses, avec une attention particulière portée à leur qualité, à leur adéquation aux besoins des personnes et aux délais de traitement.

Le pôle constitue un point majeur de contact avec les usagers : son service Accueil constitue la porte d'entrée de la MDPH. Le pôle comprend également les activités relatives au suivi des parcours et des situations de rupture, à l'orientation scolaire, à l'insertion professionnelle, aux relations avec les établissements et services médico-sociaux et à la Réponse accompagnée pour tous. Il regroupe 48 agents au total dont 3 responsables de service et un responsable d'unité.

Membre de l'équipe de direction de la MDPH Alsace, le directeur / la directrice du pôle Parcours de l'usager contribue à la stratégie globale de la MDPH et porte sa déclinaison dans le champ du parcours, de l'accueil, de l'orientation et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap.

Il/elle conjugue vision stratégique et pilotage opérationnel : il/elle anticipe les évolutions des besoins et des politiques publiques tout en garantissant la qualité, les délais et l'efficience de l'activité et de la production des décisions MDPH.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o067260923000571-une-directeur-pole-parcours-usager-poste-n-i-106?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir-Faire :

- Capacité à définir une stratégie, à la décliner en objectifs opérationnels et à en assurer la mise en oeuvre.
- Capacité à piloter et à faire évoluer une organisation et ses activités.
- Capacité à analyser une situation complexe, à identifier les enjeux et à proposer des solutions adaptées.
- Capacité à conduire des projets et des démarches de transformation en transversalité.
- Capacité à manager des cadres et des équipes, à fixer un cadre de travail et à accompagner le développement des compétences.
- Capacité à travailler en partenariat et à construire des coopérations avec des interlocuteurs institutionnels et professionnels variés.
- Capacité à représenter la MDPH et à porter ses orientations auprès de ses partenaires.
- Capacité à articuler les enjeux institutionnels, les besoins des usagers et les réalités opérationnelles.

Savoir-Etre :

- Sens du service public et de l'intérêt général.
- Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions et à assumer les arbitrages.
- Aptitude à prendre du recul, à anticiper et à inscrire son action dans une vision à moyen terme.
- Qualités d'écoute, de dialogue et de diplomatie.
- Capacité à fédérer et à faire travailler les équipes dans une dynamique collective.
- Esprit d'initiative, force de proposition et capacité à s'adapter.
- Rigueur, pragmatisme et sens de l'organisation.
- Aptitude à conjuguer hauteur de vue et implication dans les réalités concrètes de l'activité.

Connaissances :

Connaissance des politiques en faveur des personnes handicapées, de la législation sociale et du fonctionnement des collectivités territoriales et de l'État ; maîtrise du management, de la gestion de projet et du travail transversal.

Statut et particularités :

- Recrutement statutaire, ou à défaut par voie contractuelle, sur le grade d'attaché territorial ou ingénieur territorial
- Niveau d'études : Bac +5
- Expérience : expérience confirmée en management et en pilotage de projets et d'activités complexes ; une expérience dans le champ du handicap, des politiques sociales ou d'une organisation de service public à forts volumes constituera un atout.
- Poste à temps complet.
- Résidence administrative située à STRASBOURG ou COLMAR
- Déplacements à prévoir sur les trois sites de la MDPH.
- Rémunération : Traitement de base, régime indemnitaire, 13ème mois.
- Avantages possibles : tickets restaurant, télétravail, participation employeur pour la mutuelle et la prévoyance, CNAS et amicale du personnel.

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