ou une Responsable du Service des Systèmes d'Information H/F - Service Public

Missions

Sous l'autorité hiérarchique du directeur général des services, il/elle pilote le service des systèmes d'information qui comprend trois agents (deux agents de catégorie B et un agent de catégorie C).

Il/elle assure notamment :
- la mise en oeuvre de la stratégie et de la politique informatique de l'établissement élaborée avec la direction ;
- le pilotage et le management du service des systèmes d'information ;
- le maintien en conditions opérationnelles, l'évolution et la sécurisation des infrastructures informatiques, réseaux et systèmes ;
- le pilotage et la supervision des projets de déploiement, de maintenance et de sécurité du système d'information ;
- l'anticipation des évolutions fonctionnelles, techniques et réglementaires du système d'information ;
- la définition et le pilotage de la politique de sécurité des systèmes d'information ;
- l'accompagnement des services et des utilisateurs dans leurs besoins numériques ;
- le suivi de la qualité du support informatique, notamment sur les incidents et demandes de niveau 3 ;
- le rôle de conseil et d'aide à la décision auprès de la direction et des services.

Piloter le service des systèmes d'informations
- manager l'équipe du service des systèmes d'information ;
- assurer la gestion du budget informatique et le suivi des marchés et p-prestataires ;
- définir les procédures et règles de fonctionnement du service ;
- assurer une veille technologique et réglementaire dans le domaine des systèmes d'information.

Piloter les projets informatiques
- piloter les projets informatiques, de leur conception à leur mise en production ;
- élaborer les cahiers des charges et participer aux procédures de consultation et de mise en concurrence ;
- coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les projets ;

Garantir la sécurité du système d'information
- définir et piloter la politique de sécurité des systèmes d'information de l'établissement ;
- mettre en oeuvre et maintenir les dispositifs de sécurité du SI ;
- assurer une veille sur les menaces, vulnérabilités et évolutions réglementaires ;
- superviser la gestion des incidents de sécurité et coordonner les actions nécessaires ;

Administrer et faire évoluer les infrastructures
- superviser l'infrastructure des réseaux, systèmes et serveurs et garantir leur disponibilité ;
- définir et piloter la politique de maintenance et de renouvellement du parc informatique ;
- superviser les dispositifs de sauvegarde, de continuité et de reprise d'activité ;
- assurer le suivi des prestataires techniques et des contrats de maintenance.

Assurer la qualité du support et l'accompagnement des utilisateurs
- superviser le traitement des incidents et demandes informatiques
- prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise de niveau 3

Compétences

Savoirs (connaissances)
- Expertise dans le domaine des systèmes d'information et des infrastructures informatiques
- Méthodologie de conduite de projet (connaissance approfondie)
- Concepts et architectures du système d'information et de communication
- Systèmes d'information
- Sécurité des systèmes d'information
- Méthode d'analyse des risques
- Architecture et l'environnement technique du système d'information
- Connaissance de l'environnement de l'enseignement supérieur et de la recherche ou du secteur public appréciée
- Anglais technique

Savoir-faire
- Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques
- Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d'information
- Piloter des projets informatiques
- Accompagner les changements
- Encadrer / Animer une équipe
- Jouer un rôle de conseil ou d'aide à la décision
- Établir des bilans d'actions, des tableaux de bord, des indicateurs de gestion
- Élaborer un cahier des charges et piloter les prestataires

Savoir-être
- Rigueur / Fiabilité
- Sens de l'organisation
- Capacité d'écoute
- Réactivité
- Sens de l'initiative
- Capacité à travailler en équipe