Alternance - Vendeur Commercial Automobile - BTS Ndrc H/F - Aftec Rennes

Bienvenue à AFTEC Rennes ! Spécialistes de la professionnalisation, nous proposons 15 formations BTS (Bac +2) et des Titres Professionnels dans des secteurs porteurs comme la Banque, le Commerce, le Digital ou la Logistique. Étudier à AFTEC, c'est choisir une école pluridisciplinaire pour booster ton employabilité et réussir ton entrée dans la vie active.

N'attends plus pour candidater et préparons ensemble ton avenir professionnel !

Tu prépares une formation dans la vente ou le commerce et tu souhaites apprendre un métier concret, au contact des clients ? Développe ton sens du conseil et de la relation client au sein d'une entreprise spécialisée dans la vente automobile et les services associés !

AFTEC Rennes, ton école de commerce pluridisciplinaire et spécialiste de l'alternance, s'associe à son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente automobile, pour accueillir un(e) alternant(e) motivé(e). Et qui sait, ce sera peut-être toi ?!

Tu intégreras le poste de Vendeur Commercial Automobile dans le cadre de ton BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), et évolueras aux côtés d'une équipe expérimentée qui t'accompagnera dans ta montée en compétences.

Zoom sur ta formation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Cette formation te permettra d'acquérir des compétences solides en négociation commerciale, développement de la relation client, prospection, fidélisation et digitalisation des échanges. Tu apprendras à conseiller les clients, développer les ventes, assurer le suivi commercial et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Missions principales :

· Accueillir, conseiller et accompagner les clients, particuliers comme professionnels, en identifiant leurs besoins afin de leur proposer les véhicules et solutions les plus adaptés

· Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients avec professionnalisme

· Présenter les véhicules, leurs caractéristiques, leurs équipements et leurs avantages afin d'accompagner le client dans son choix

· Réaliser les ventes et participer au développement du chiffre d'affaires

· Élaborer et assurer le suivi des devis, propositions commerciales et dossiers clients

· Participer à la gestion des commandes et au suivi des dossiers de vente jusqu'à la livraison du véhicule

· Mettre à jour le fichier clients et assurer le suivi de la relation client dans une démarche de fidélisation

· Participer aux opérations commerciales (phoning, relances clients, animations commerciales, portes ouvertes et actions de fidélisation)

· Contribuer au développement du portefeuille clients par des actions de prospection et de prise de rendez-vous

· Participer à la mise en valeur des véhicules et à la bonne tenue de l'espace de vente

· Assurer le suivi des leads et des demandes clients provenant des différents canaux de communication, notamment digitaux

· Participer à la reprise et à l'estimation des véhicules d'occasion selon les procédures de l'entreprise

· Gérer les demandes clients et participer au traitement des réclamations afin de garantir un haut niveau de satisfaction client

· Diplôme préparé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

· Goût du commerce, de la vente et de la relation client

· Intérêt pour l'univers automobile

· Sens de l'écoute et du conseil

· Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation