Chargé de Recouvrement Amiable H/F - Recovia

Prenez en charge un portefeuille de créances et conduisez les démarches amiables jusqu'à leur résolution.

RECOVIA, marque du groupe DGB Alliance, est spécialisée dans le recouvrement de créances et la gestion du poste clients.
Nous accompagnons les entreprises dans l'optimisation de leur trésorerie grâce à une approche exigeante, respectueuse des parties et orientée performance.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de recouvrement amiable H/F pour assurer le suivi et la résolution de dossiers confiés par nos clients.

Vos missions :

- Prendre en charge un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable
- Contacter les débiteurs par téléphone, e-mail et courrier
- Analyser les situations et rechercher des solutions de règlement adaptées
- Négocier des paiements immédiats ou des échéanciers dans le respect des instructions du client
- Assurer le suivi des promesses de paiement et relancer les dossiers
- Tracer l'ensemble des actions dans les outils métiers
- Identifier les dossiers nécessitant une orientation vers une phase judiciaire
- Veiller à la qualité des échanges et à l'image des entreprises clientes

Experience: Débutant accepté

Compétences: Conseiller, accompagner une personne

Langues: Anglais souhaité,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.