Assistant Service Client H/F - Asap Interim
- Toulouse - 31
- Intérim
- Asap Interim
Les missions du poste
Agence d'emploi de proximité, ASAP Intérim accompagne les intérimaires dans les meilleurs conditions.
Avec plus de 20 ans d'expérience, Thierry et Sybille vous accompagnent dans vos missions.
Comme toutes les agences d'emploi, vous bénéficierez des services du FASTT, mais vous aurez aussi la possibilité d'avoir un Compte Epargne rémunéré à 5% .
Des primes de parrainage vous permettront également de complété vos nombreux avantages.
N'hésitez pas postuler.
Asap-Intérim recrute pour un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client / SAV (H/F) :
Vos missions :
- Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, Vous assurez la gestion des appels clients, la création et le suivi des tickets SAV ainsi que la coordination avec les équipes techniques et internes.
- Réceptionner les appels entrants, qualifier les demandes et orienter vers le bon interlocuteur
- Créer et suivre les tickets SAV (planification, interventions, clôture)
- Passer les commandes d'interventions en lien avec les dossiers SAV
- Informer les clients sur les délais et dates d'intervention
- Assurer le suivi des rapports d'intervention
- Assurer l'assistanat administratif pour le Directeur des Opérations et le Coordinateur SAV (gestion des tâches, mise à jour des plannings, envoi des dossiers techniques, mise à jour des dossiers machines)
- Être garant(e) de la qualité du suivi client et du respect des délais
Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Formation Bac +2 (assistanat, gestion ou technique)
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels SAV / CRM (ODOO est un plus)
- Anglais apprécié
- Sens du service client, excellent relationnel
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches
Informations complémentaires :
- Mission intérim : Toulouse
- Durée hebdomadaire de travail : 35h/semaine
- Salaire : 13€ à 17€
Vous bénéficierez des avantages du FASTT et du CE ASAP - Intérim : Mutuelle, logement, Prêt, Location de véhicule et d'un compte Épargne Temps rémunéré à 5%
Avec plus de 20 ans d'expérience, Thierry et Sybille vous accompagnent dans vos missions.
Comme toutes les agences d'emploi, vous bénéficierez des services du FASTT, mais vous aurez aussi la possibilité d'avoir un Compte Epargne rémunéré à 5% .
Des primes de parrainage vous permettront également de complété vos nombreux avantages.
N'hésitez pas postuler.
Asap-Intérim recrute pour un de ses clients un(e) Assistant(e) Service Client / SAV (H/F) :
Vos missions :
- Sous la responsabilité du Directeur des Opérations, Vous assurez la gestion des appels clients, la création et le suivi des tickets SAV ainsi que la coordination avec les équipes techniques et internes.
- Réceptionner les appels entrants, qualifier les demandes et orienter vers le bon interlocuteur
- Créer et suivre les tickets SAV (planification, interventions, clôture)
- Passer les commandes d'interventions en lien avec les dossiers SAV
- Informer les clients sur les délais et dates d'intervention
- Assurer le suivi des rapports d'intervention
- Assurer l'assistanat administratif pour le Directeur des Opérations et le Coordinateur SAV (gestion des tâches, mise à jour des plannings, envoi des dossiers techniques, mise à jour des dossiers machines)
- Être garant(e) de la qualité du suivi client et du respect des délais
Votre profil :
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
- Formation Bac +2 (assistanat, gestion ou technique)
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels SAV / CRM (ODOO est un plus)
- Anglais apprécié
- Sens du service client, excellent relationnel
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches
Informations complémentaires :
- Mission intérim : Toulouse
- Durée hebdomadaire de travail : 35h/semaine
- Salaire : 13€ à 17€
Vous bénéficierez des avantages du FASTT et du CE ASAP - Intérim : Mutuelle, logement, Prêt, Location de véhicule et d'un compte Épargne Temps rémunéré à 5%
Le profil recherché
Experience: 6 Mois
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.