Technicien Clientèle H/F - Veolia Eau

Attachée au groupe Veolia, Kyrnolia a pour ambition de s'affirmer comme l'entreprise de référence des métiers de l'eau et de l'assainissement en Corse.

Kyrnolia, est la société mère de deux filiales en Corse, la Compagnie des Eaux et de l'Ozone Corse, CEOC, et la Société Des Eaux de Corse, SDEC. Ces sociétés interviennent au quotidien dans les domaines de l'Eau Potable et de l'Assainissement et regroupent près de 350 salariés sur le Territoire.

Kyrnolia recherche un.e technicien.ne clientèle

Au sein de la Direction Consommateurs, vous intégrez le service Plateforme Produits & Cash Corse, sous l'autorité directe du responsable de Service, vous assurez la fonction facturation/encaissement/reversement auprès de tous les clients du Territoire.

Les missions principales qui vous seront confiées seront :

• Calculer les coefficients d'actualisation des tarifs,
• Contrôler les tarifs en lien avec la valorisation des indices,
• Saisir des indices et des formules constitutifs du Tarif dans la base de données (IFK),
• Contrôler les facturations hors cycle,
• Signaler les incidents ou anomalies détectés,
• Lancer les opérations de facturation,
• Contrôler l'émission de la facturation,
• Traiter les corrections des factures,
• Associer aux factures la communication définie (Règlements de service, ARS,...),
• Contrôler et suivre les documents annexes des factures (Edipost)
• Réaliser les opérations d'encaissement et veiller à la conformité des écritures,
• Rechercher les paiements sans référence ou mal affectés (Mediadoc, Gdm Tessi SEPA,...)
• Gérer les flux financiers en provenance des sous traitement d'encaissement,
• Engager les remboursements des clients,
• Ventiler et tenir des comptes de la comptabilité auxiliaire client (Rapprochement CAC / comptabilité),
• Respecter les plannings de reversement,
• Préparer et déclarer les reversements aux Collectivités
• Préparer et déclarer les redevances pollution et modernisation auprès de l'Agence de l'eau,
• Rédiger des courriers ou des courriels,
• Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques,
• Accompagner les agences pour l'ensemble des demandes relatives aux tâches du service.

En outre, vous devrez :

• respecter les consignes de sécurité,
• utiliser de nombreux outils métiers (Waterp, IFK, Médiadoc)

Formation initiale souhaitée : Bac Comptabilité Gestion

Expérience professionnelle souhaitée : Expérience réussie de 1 an minimum sur un poste similaire

Compétences métier attendues : Culture de gestion administrative et financière, maîtrise d'Excel (Google Sheet)

Compétences comportementales : Sens du relationnel ; Esprit d'équipe ; Autonome ; Prise d'initiative ; Polyvalence ; Rigueur et sens des responsabilités.