Agent de Réservation en Alternance H/F - IPAC Albertville

Pourquoi choisir IPAC Albertville ?

?? Des formations professionnalisantes

?? Une proximité avec les entreprises

????? Un accompagnement personnalisé

?? Une excellente préparation à l'emploi

??? Un cadre de vie attractif

?? Une vie étudiante dynamique

?? Localisation : Bassin albertvillois (73)
?? Formation : Alternance - en partenariat avec l'IPAC Albertville
?? Poste : Agent de réservation en alternance
?? Type de contrat : Alternance

Dans le cadre d'un partenariat avec l'IPAC Albertville, notre agence partenaire recherche un(e) Agent(e) de réservation en alternance pour rejoindre son équipe et participer activement à la gestion des réservations et à la relation client.

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales et administratives dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle ? Cette opportunité est faite pour vous !

?? Vos missions

Rattaché(e) à l'équipe en place, vous participerez notamment aux missions suivantes :

• ?? Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients
• ?? Gestion du planning d'occupation et mise à jour des disponibilités
• ?? Gestion des réservations : saisie, modification, confirmation et suivi
• ?? Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client
• ?? Élaboration et envoi des devis
• ?? Relance des prospects et clients concernant les devis et réservations
• ?? Gestion de la facturation et suivi des règlements
• ?? Mise à jour des dossiers clients et suivi administratif
• ?? Réponse aux demandes par téléphone et par écrit
• ?? Participation au bon fonctionnement quotidien du service réservation

?? Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et ayant le sens du service.

• À l'aise au téléphone et dans les échanges avec la clientèle
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un sens commercial
• À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques
• Capable de gérer plusieurs demandes simultanément
• Attentif(ve) aux détails et au suivi des dossiers
• Motivé(e) par une formation en alternance dans le domaine du commerce, tourisme, relation client, gestion ou administratif

Une première expérience en accueil, relation client, tourisme, hôtellerie ou commerce serait appréciée, mais la motivation et l'envie d'apprendre seront déterminantes.