Assistant Support Technique H/F - j V s -Mairistem

Une mission qui allie technique, relation client et innovation !

En rejoignant le service Assistance du pôle Omega, tu deviens le partenaire de confiance de nos clients. Tu les accompagnes dans le déploiement, le paramétrage et le support de nos solutions logicielles en environnement cloud et OnPremise, tout en contribuant à l'amélioration continue en utilisant l'intelligence artificielle.

Ce que tu feras au quotidien :

* Assurer l'assistance technique et la hotline auprès des clients
* Déployer, paramétrer, tester et mettre à jour les solutions
* Réaliser les audits techniques
* Piloter les migrations vers des solutions adaptées
* Contribuer à l'amélioration continue du service
* Identifier les tâches récurrentes pouvant être automatisées avec l'IA

* Tu es passionné et au quotidien tu mènes des projets personnels
* Tu as un vrai sens du service et du support utilisateur
* Tu as un intérêt pour l'automatisation, l'IA et les nouvelles technologies
* Tes qualités sont l'esprit d'analyse, le travail en équipe et le sens relationnel

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un environnement dynamique où l'innovation est au coeur de tout.
* Des projets stimulants qui impactent directement la vie des citoyens.
* Des moments de convivialité pour souffler et créer du lien.

Envie d'embarquer dans l'aventure Omega ? #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer ses compétences en matière de support technique,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs