Gestionnaire Service Clients Grande Distribution H/F - Talents ADV & Supply

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain

Vous intérgrez une multinationale en intérim. Pour le compte de clients de la Grande Distribution, vos missions sont les suivantes :

- Piloter la relation clients tout au long de la commande / livraison / facturation / recouvrement
- Prioriser, arbitrer, trancher, sécuriser les décisions et obtenir des actions
- Suivre les KPI clefs (service, pénalités, litiges, cash), mener des plans d'actions performants et mesurer les gains
- Analyser les ventes/stocks, challenger les prévisions, décider des ajustements et sécuriser les flux avec les équipes Supply
- Accélérer le déploiement de la Gestion Partagée des Approvisionnements chez les clients principaux
- Réduire activement les pénalités : anticiper, négocier, corriger, standardiser rapidement et réduire durablement les irritants
- Animer en transverse (Supply Chain, Commerce, Finance, Entrepôts) les opérations : rituels courts, responsabilités claires, décisions suivies, résultats visibles
- Optimiser ou simplifier les process ADV et les flux EDI, automatiser, raccourcir les boucles de validation, éliminer les tâches inutiles
- Mener les revues avec les clients : transmettre des messages clairs et des synthèses orientées décisions et des plans d'action engagés avec un suivi rigoureux

Votre profil :

- Vous disposez d'une formation en Commerce, Gestion, Supply Chain ou équivalent, minimum Bac +3-4
- Vous justifiez d'une première expérience en ADV / Service Clients, idéalement en GMS / FMCG
- Vous êtes très à l'aise avec l'informatique (ERP et Excel)
- Vous prenez la main, vous assumez, vous avancez, vous cherchez des solutions
- Vous rendez les sujets simples, vous savez convaincre en interne comme en externe
- Vous fédérez, vous clarifiez les rôles, vous créez de la fluidité sans perdre en exigence
- Vous utilisez la donnée pour décider vite et bien

Informations complémentaires :

• Poste à pourvoir à Marseille
• Accessible en transport
• Rémunération : 30 ke bruts / 13 mois
• Avantages : tickets restaurant de 10€, parking payé
• 35 heures hebdomadaires
• 2 jours de télétravail

En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant . En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez .