Agent d'Accueil - Département du Val-De-Marne H/F - Conseils départementaux

Agent du Département placé sous l'autorité fonctionnelle du chef d'établissement et déléguée du gestionnaire l'agent d'accueil assure l'accueil, l'orientation, et l'information des visiteurs et des correspondants téléphoniques, ainsi que la sécurité et la surveillance des accès et du tableau d'alarme incendie. Il contribue à la continuité du service public, et peut à ce titre, de façon ponctuelle, remplacer les autres membres de l'équipe pour l'exercice des missions relevant de la compétence du Département. L'agent membre de la communauté éducative des collèges joue un rôle éducatif auprès des collégiens dans ses rapports quotidiens notamment au travers de l'exercice de ses missions.

- Assurer l'accueil et l'orientation des visiteurs
- Assurer la prise de messages et la tenue du registre des appels et visites
- Assurer la remise du courrier arrivé au secrétariat
- Assurer la réception des livraisons (sauf cuisine)
- Contribuer à la sécurité des bâtiments et des équipements (gestion des clés, ouverture et fermeture des accès, ronde de sécurité dans les salles, mise sous tension et hors tension de l'alarme)
- Assurer l'entretien de la loge, du hall attenant, des abords et de la vie scolaire

- Maîtriser l'expression orale et écrite
- Connaître les règles de présentation et les consignes d'accueil
- Savoir communiquer avec les divers interlocuteurs et services publics
- Savoir écouter et synthétiser
- Savoir analyser une demande afin de fournir des renseignements d'une façon simple et précise
- Connaître l'utilisation des outils de communications (standard téléphonique...)
- Respecter les règles de confidentialité
- Connaître les règles et consignes de sécurité et les mesures à prendre en cas d'accident
- Etre capable de s'adapter aux besoins du service
- Connaître l'organisation interne de l'établissement et son environnement institutionnel
- Savoir travailler en équipe