Agent d'État des Lieux Locatif H/F - France Travail

Le poste s'inscrit dans le démarrage d'un marché public d'états des lieux pour les Forces armées aux Antilles et
dans le développement des partenariats avec les agences immobilières de Martinique. Il exige rigueur, tenue
irréprochable et sens du service.

- Prendre connaissance du dossier : bail, état des
lieux d'entrée antérieur, inventaire, plans, clés.
- Confirmer le rendez-vous avec le locataire
(téléphone la veille), vérifier l'accès et les
documents à récupérer.
- Organiser sa tournée (2 à 6 états des lieux/jour
selon typologie) et préparer le matériel : tablette
chargée, mètre laser, lampe, testeur de prises,
sacs à clés étiquetés.

Constater:
- Contrôler chaque pièce : sols, murs, plafonds,
menuiseries, équipements, sanitaires, électricité,
VMC, DAAF, extérieurs et annexes.
- Qualifier chaque élément selon la grille EDL CB
(neuf / bon état / état d'usage / mauvais état /
hors service) et photographier.
- Relever les compteurs (eau, électricité, gaz), les
clés, badges et télécommandes ; vérifier le
fonctionnement des équipements.

Formaliser:
- Rédiger l'état des lieux sur tablette : formulations
précises, neutres, sans appréciation subjective.
- Faire signer les parties, remettre les clés
(entrée) ou les récupérer (sortie), expliquer les
suites (réserves, dépôt de garantie).
- Transmettre le document à l'agence le jour
même ; signaler toute anomalie (danger,
dégradation majeure, absence du locataire)

Représenter :

- Accueillir le locataire avec courtoisie et
pédagogie ; gérer les désaccords avec calme et
neutralité.
- Respecter la déontologie : confidentialité,
impartialité, ponctualité, tenue professionnelle.
- Remonter les informations utiles (besoins
clients, dysfonctionnements) et participer aux
réunions d'amélioration continue.

Prérequis:
- Permis B en cours de validité ; mobilité sur toute la Martinique.
- Casier judiciaire vierge (extrait n° 3 exigé) : interventions dans des logements privés et sur des emprises
militaires, habilitation d'accès à prévoir.
- Bonne condition physique (déplacements, escaliers, contrôle des extérieurs, journées en tournée) ; à l'aise avec la
chaleur et l'humidité.
- Maîtrise du français écrit : les constats sont rédigés et opposables.
- H0B0 obligatoire (avant la prise de poste ou dans le premier mois) et SST apprécié : l'agent intervient seul dans
des logements (tableau électrique, compteurs, équipements sous tension) et doit savoir réagir face à un accident
ou un malaise d'un locataire.
- H0B0 et SST souhaités avant la prise de poste : l'agent intervient seul dans des logements (tableau électrique,
compteurs, équipements sous tension) et doit savoir réagir face à un accident ou un malaise d'un locataire.
Rigueur : appliquer la même méthode à chaque état des lieux, du premier au dernier de la journée, sans rien
sauter.
- Bonne observation : voir ce qui ne saute pas aux yeux (joint, plinthe, prise, DAAF, trace d'humidité) et le tester.
- Justesse d'exécution et de transmission : retranscrire exactement ce qui a été contrôlé et vérifié - ni plus, ni
moins - dans un langage précis et neutre, exploitable par l'agence et opposable en cas de litige.
- Sang-froid : garder son calme et sa neutralité face à un locataire qui conteste ou s'énerve ; ne jamais céder, ne
jamais s'emporter.
- Bon relationnel : accueillir, expliquer, rassurer ; l'agent est le visage d'EDL CB auprès des locataires et des
agences.
- Savoir se déplacer : organiser ses tournées sur l'île, être ponctuel à chaque rendez-vous, anticiper les temps de
trajet et les aléas

Experience: Débutant accepté

Compétences: Droits et obligations des locataires,Réaliser un état des lieux,Réaliser des opérations de gestion immobilière,Evaluer et chiffrer des réparations,Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.