Directeur de la Proximité H/F - Michael Page

Notre client est un bailleur social fortement ancré sur son territoire, engagé dans une mission d'intérêt général et dans l'amélioration durable du cadre de vie de ses locataires.
Au plus près des habitants et des partenaires locaux, l'organisation porte une attention particulière à la qualité de service, à l'entretien de son patrimoine et à l'efficacité de sa gestion de proximité.
Rattaché au Directeur Général, vous pilotez la Direction de la Proximité et portez une ambition forte : garantir la performance de la gestion du parc tout en développant une véritable culture client auprès des équipes.
Manager fédérateur, vous mobilisez les équipes autour d'objectifs partagés et mettez en place les indicateurs permettant de piloter la performance opérationnelle, économique et qualitative des secteurs. Vous veillez à l'organisation des équipes, à la sûreté des collaborateurs et du patrimoine ainsi qu'à la maîtrise des budgets.
Vous impulsez une dynamique d'amélioration continue de la qualité de service : propreté, surveillance technique des immeubles, traitement des réclamations, délais d'intervention et maîtrise des charges récupérables.
Représentant du bailleur sur le territoire, vous développez un dialogue constructif avec les associations de locataires, les acteurs institutionnels et les partenaires locaux. Membre contributeur de la stratégie de l'entreprise, vous pilotez également des projets transverses et assurez la coordination des actions locales.

N/C

* Expérience confirmée dans le logement social
* Maîtrise de la qualité de service et du management d'équipes opérationnelles
* Pilotage de l'activité par les indicateurs et objectifs
* Leadership, rigueur, sens du collectif et culture client
* Aisance relationnelle, diplomatie et représentation externe
* Formation supérieure en gestion/management ou expérience significative en direction