Chef de Projet H/F - Crédit Agricole Centre-est

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients.

Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

Nous recrutons un(e) Chef de projet sur notre siège social à Champagne-au-Mont-d'Or en CDI.

Au sein de l'équipe du Pôle Utilisateurs Crédits, le Chef de Projet Crédits ADE (Assurance des Emprunteurs) occupe un rôle stratégique ettransversal au coeur du Groupe Crédit Agricole.

Votre mission vise à optimiser les parcours clients et les processus ADE communautaires aux 39 Caisses Régionales, en parfaite cohérence avec les processus crédits du Groupe.

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets : de l' identification des besoins des utilisateurs au choix des solutions en collaboration avec CATS (Crédit Agricole Technologies et Services) et CAA (Crédit Agricole Assurances), jusqu'au déploiementopérationnel auprès des 39 Caisses Régionales.

Vos missions principales :

Identification et analyse des besoins
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs au sein des Caisses Régionales
- Identifier les opportunités d'amélioration des parcours clients et des processus ADE

Conception et co-construction des solutions
- Collaborer étroitement avec CATS pour concevoir des solutions adaptées et innovantes
- Participer à la définition fonctionnelle des évolutions et nouveaux outils
- Assurer la cohérence des solutions avec les enjeux métiers

Pilotage et déploiement des projets
- Assurer un suivi rigoureux de l'avancement des projets (planning, livrables, indicateurs)
- Coordonner et animer le déploiement des solutions auprès des 39 Caisses Régionales
- Embarquer et fédérer les équipes des Caisses Régionales autour des projets
- Accompagner les transformations opérationnelles et organisationnelles
- Animer des ateliers collaboratifs et des comités projets

Suivi des usages
- Suivre l'adoption des usages en Caisses Régionales
- Valoriser les bonnes pratiques

Profil recherché :

• Connaissance des processus ADE et/ou Crédits

• Expérience en gestion de projets transverses

• Qualité d'écoute et capacité de synthèse

• Capacité d'animation : pilotage de réunions, ateliers, comités

• Autonomie : capacité à prendre des initiatives et à gérer ses priorités

• Être orienté client / utilisateur

Avantages du poste

• 40-41K€ brut / an (13ème mois inclus)

• Participation/intéressement (3-4 mois de salaire)

• 5 semaines de congés payés + 20 jours de RTT

• Nombreuses possibilités d'évolution au sein de la Caisse Régionale ou du Groupe Crédit Agricole

• Mutuelle + accès au restaurant d'entreprise

• CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable,...)

• Conditions attrayantes extra-bancaires et bancaires, ...

Parce qu'au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en oeuvre pour ne passer à côté d'aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

* Source: Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024