Assistant Commercial H/F - Mon Atout Energie 56

Mon Atout Énergie accompagne les particuliers dans la transition énergétique en proposant des solutions innovantes et personnalisées. L'équipe intervient sur l'optimisation des systèmes énergétiques, le suivi de la consommation et la mise en place de solutions performantes, favorisant l'efficacité énergétique.

Rejoindre Mon Atout Énergie, c'est participer à des projets concrets, porteurs de sens, et contribuer à la construction d'un avenir énergétique durable.

L'entreprise valorise l'innovation, l'esprit d'équipe et le développement des compétences de chacun pour répondre aux défis d'un marché en pleine transformation.

Entreprise dans le secteur du bâtiment recherche un.e assistant.e commercial.e F/H pour assurer la gestion d'un portefeuille de particuliers.

Vos missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
• Planifier les rendez vous dans les agendas des commerciaux
• Mesurer la satisfaction client pour contribuer à une amélioration continue
• Engager une démarche de développement commercial (vente additionnelle, relance des clients inactifs, actions auprès des partenaires, ...),
• Suivre la gestion administrative des dossiers clients ( pièces nécessaires, information clients, ...)
• Le traitement des réclamations et litiges clients,
• Facturation, suivi encaissement en lien avec le service financier, relance de paiements, suivi des impayés

• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de gérer les priorités
• Vous avez un excellent relationnel et appréciez le contact téléphonique
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, planification)