Responsable Adjoint·e Relais Santé H/F - Service Public

La Direction de la Scolarité est présente sur 4 campus (Cité Scientifique, Pont-de-Bois, Moulin et Santé) et compte 53 agents.

Elle assure les missions relatives à la gestion du parcours de l'étudiant (admission, inscription, diplomation) et son suivi (accompagnement à la réussite).

Le relais Santé est en charge des inscriptions administratives de l'UFR3S (dont publics conventionnés), ainsi que de l'accueil et du renseignement des étudiants.

?? Temps plein

?? MISSIONS

Le relais, constitué de la responsable et de son adjoint, est renforcé en période de campagne d'inscription par une équipe de vacataires.

??? ACTIVITÉS

Assurer la mise en oeuvre, la réalisation et le suivi des différentes opérations de gestion relevant de la direction de la scolarité : accueil et renseignements des usagers, inscriptions administratives (annulation, modification, renouvellement et mise à jour des CMS...)

Assurer l'interface entre la direction de la scolarité et les acteurs des campus, et assurer un relais de proximité sur certaines activités ou opérations.

Dans le cadre de ses missions, il/elle travaille avec les gestionnaires et responsables de l'offre de formation de l'UFR3S.

En lien avec la responsable, participer à la formation et à l'encadrement des vacataires lors de la campagne d'inscriptions administratives (juillet à novembre).

Contribuer à la mise en oeuvre de la démarche qualité.

?? Savoirs

- Connaître la réglementation relative à la gestion administrative, pédagogique et sociale applicable aux usagers de l'enseignement supérieur.

- Connaître les règles encadrant les relations entre le public et l'administration.

- Connaître la réglementation et les modalités d'admission dans les formations de l'enseignement supérieur de l'Université de Lille.

- Connaissance des formations et partenariats pédagogiques de l'Université de Lille, et plus particulièrement du campus concerné.

?? Savoir-faire

- Aptitude à expliciter une réglementation ou une procédure, faire preuve de pédagogie.

- Connaissance du logiciel APOGEE et des autres outils métiers

- Maîtrise des outils bureautique (word, excel), intérêt pour les outils informatiques.

- S'exprimer rigoureusement à l'écrit et à l'oral, en s'adaptant au public.

- Autonomie et capacité à rendre compte

?? Savoir-être

Aptitude à travailler en équipe et en réseau.

Sens de l'écoute et du dialogue, maitrise de soi, diplomate.

Disponibilité.

?? FORMATION ET EXPÉRIENCE

Bac minimum exigé pour les agents contractuels