Chef de Produit Fidélisation Numérique H/F - Aquantis

Notre client, groupe de presse de premier plan, recherche pour ses équipes un Chef de Produit Fidélisation Numérique H/F pour accompagner sa croissance.








Au sein de la direction marketing et rattaché au Directeur Numérique, vous évoluez dans une équipe dédiée à l'offre numérique pour l'un de leur hebdomadaire. Votre mission principale est le pilotage de la fidélisation de cette publication :
Conception des campagnes (e-mail, push, réseaux sociaux) de réabonnement et de fidélisationAnalyse des remontées, préconisations et suivi des coûtsAssurer le suivi mensuel du taux de perte, analyse et gestion des portefeuilles abonnésProposer des campagnes d'engagement des abonnésSuivre et contrôler les processus de gestion des abonnés en lien avec le prestataire d'abonnementRéfléchir aux optimisations à mettre en place au sein du système de gestion afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances businessMise en place des outils de suivi de satisfaction des abonnésOptimisation des parcours d'abonnement, d'usage des services et des scénarios (welcome pack, onboarding, réengagement)Assurer le lien avec l'équipe relation client afin d'être à l'écoute des remontées des abonnés

Vous avez une expérience confirmée d'au moins 3 ans en fidélisation de produits numérique avec une notion d'abonnement. Vous êtes à l'affût des nouvelles pratiques du secteur. Vous avez un goût pour les statistiques et analyses et maitrisez les outils associésProactif et autonome, vous êtes force de proposition et aimez travailler en équipe. Vous êtes orienté satisfaction client
Le poste est basé à Paris Salaire 38/43K€ selon expérience + participation/intéressement + avantages2 jours de télétravail par semaine