Operations Support Engineer H/F - Akkodis

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.



Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.



Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !



Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes sur Toulouse et recrute un(e) Operations Support Engineer dans le secteur de l'aéronautique et de l'aviation. Ce poste s'inscrit dans un contexte dynamique où vous assurez la coordination opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement, le suivi des commandes et la gestion des flux logistiques pour garantir la satisfaction des clients et la performance des opérations.



Responsabilités principales :

Assurer la coordination des opérations de la chaîne d'approvisionnement afin de garantir la disponibilité des produits et le respect des délais.

Surveiller et analyser les indicateurs de performance pour identifier et mettre en oeuvre des axes d'amélioration continue.

Collaborer avec les équipes internes (logistique, technique, approvisionnement, flux) et externes (clients, compagnies aériennes, opérateurs) pour optimiser les processus et résoudre les problématiques opérationnelles.

Gérer les demandes de support technique liées aux systèmes d'exploitation et aux outils de gestion des stocks.

Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des procédures opérationnelles standard.

Assurer la saisie, la validation et le suivi des commandes clients dans SAP ainsi que le suivi opérationnel des expéditions et livraisons.

Gérer les litiges et contribuer à la mise en place de plans d'action correctifs.

Maintenir une communication proactive et efficace avec l'ensemble des parties prenantes.



Environnement de travail :

Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, au sein d'équipes pluridisciplinaires, en interaction permanente avec des interlocuteurs variés, internes comme externes. L'utilisation d'outils informatiques spécialisés, tels que SAP et des logiciels de gestion de la supply chain, est centrale. L'autonomie, l'esprit d'initiative et la capacité à gérer les priorités sont essentiels pour réussir dans ce contexte international et en constante évolution.

De formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) en logistique, supply chain, gestion industrielle ou équivalent, vous justifiez d'une expérience, même débutante, sur un poste similaire dans les secteurs de l'aéronautique, de l'aviation ou de l'industrie. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement (tels que SAP), ainsi que les techniques d'analyse de données et de suivi de performance. Vous démontrez des compétences en gestion de projet, résolution de problèmes et gestion des litiges. Vous possédez une excellente capacité de communication, un sens de l'organisation développé et appréciez le travail d'équipe dans un contexte international. Un anglais professionnel courant est indispensable pour interagir avec les clients et partenaires internationaux.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.