Responsable de Secteur H/F - Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Pour l'un de nos clients, entreprise reconnue dans son secteur et en développement, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur H/F pour piloter et développer son activité sur son périmètre.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes responsable de la performance de votre secteur et assurez le lien entre les équipes opérationnelles, les clients et la Direction.

Véritable pilier opérationnel et commercial, vous êtes garant(e) de la qualité de service, du développement de l'activité et de la satisfaction des clients sur votre secteur.

Vos missions :

- Piloter l'activité et la performance de votre secteur ;

- Développer et fidéliser le portefeuille clients existant ;

- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires ;

- Assurer une relation de proximité avec les clients et être leur interlocuteur(trice) privilégié(e) ;

- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;

- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives -nécessaires ;

- Organiser et coordonner l'activité des équipes sur votre périmètre ;

- Accompagner, encadrer et faire monter en compétences les collaborateurs ;

- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels ;

- Gérer les éventuelles réclamations et situations sensibles ;

- Participer à la préparation et au suivi des budgets de votre secteur ;

- Réaliser un reporting régulier auprès de la Direction ;

- Être force de proposition pour améliorer l'organisation, la qualité de service et la rentabilité du secteur.

Selon l'organisation de l'entreprise, vous pouvez également être amené(e) à participer aux recrutements, aux entretiens annuels et au déploiement de nouveaux projets.

De formation supérieure en commerce, gestion, management ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le pilotage d'une activité ou d'un secteur, idéalement dans un environnement de services ou B2B.

Vous avez une première expérience réussie en management d'équipe et en gestion de la relation client.

Vous êtes à l'aise avec les enjeux commerciaux et savez suivre une activité à travers des indicateurs de performance.

Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités et savez prendre des décisions rapidement lorsque la situation l'exige.

Votre capacité à fédérer les équipes, votre sens du service client et votre tempérament commercial seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Le permis B est requis pour ce poste, des déplacements réguliers étant à prévoir sur le secteur.