Stage - Assistant Documentation et Support Odoo ERP H/F - CCI France International

CCI France International fédère et anime le réseau des chambres de commerce et d'industrie françaises à l'international : 118 chambres dans 96 pays, un millier de collaborateurs. Association privée, nous mettons à disposition de ce réseau une plateforme digitale complète : un Odoo multi sociétés couvrant 75 chambres et 440 utilisateurs, une centaine de sites web sous TYPO3, une suite marketing, une application mobile et une plateforme d'agents IA.

L'équipe digitale compte 4 personnes.

En tant qu'assistant(e) Documentation et Support Odoo (ERP), vous intervenez en appui du Product Owner Odoo sur les missions suivantes, sous sa supervision directe :

Documentation et base de connaissances :

• Enrichir et mettre à jour la documentation Odoo (guides, FAQ, tutoriels courts, vidéos).
• Contribuer à l'entraînement et à la vérification de l'agent conversationnel IA.

Projet, Recette et qualité

• Participer au suivi de chantiers ponctuels (onboarding, cartographie, nouvelles fonctionnalités, automatisations).
• Rédiger des cas de test et participer aux recettes fonctionnelles avant mise en production.
• Aider à qualifier et prioriser les tickets remontés par les chambres, sans porter seul la responsabilité du traitement.
• Suivre les anomalies identifiées jusqu'à leur résolution.

Animation & communication

• Contribuer à l'animation interne autour d'Odoo (partage de bonnes pratiques, supports de communication).

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac +4/5 (École de commerce, d'ingénieur ou formation spécialisée en digital, gestion de projet, systèmes d'information...)
• Intérêt marqué pour les ERP (Odoo idéalement) et les outils digitaux
• Bonne capacité d'analyse et esprit de synthèse
• Capacité à vulgariser des concepts techniques

Compétences / Outils

• Odoo (ERP)
• Notion / Confluence / Drive
• Excel / Google Sheets
• Jira / Trello (outil de ticketing)