Guide du Patrimoine pour Animer des Visites Guidées H/F - Office de Tourisme Normandie Sud Eure

Mission principale (enjeu fort du poste) :
- Animation de visites guidées pour les groupes et individuels (accueil et encadrement du public inscrit aux visites, encaissement, guidage du public, commentaires sur le patrimoine.). Le candidat devra apprendre et s'approprier 10 visites guidées thématiques déjà écrites.
- Conception d'une visite guidée nocturne à l'occasion de Pierres en Lumières (mai) en partenariat avec des acteurs locaux.
- Tenir à jour un tableau statistique de l'activité visite guidée pour les individuels

Missions secondaires
Accueil
- Assurer l'accueil et l'information de la clientèle au comptoir, au téléphone, et par e-mail
- Assurer la responsabilité de la caisse de l'OT ;
- Assurer la vente de la billetterie de spectacles et activités, visites guidées, produits de la boutique de l'Office de Tourisme.
- Participer aux autres activités du service accueil selon les directives de sa responsable hiérarchique.
Assistance à l'équipe de l'Office de Tourisme
- Participation à la collecte et mise à jour annuelle d'informations touristiques
- Participation à des réunions d'équipe sur le suivi de l'activité de l'office de tourisme
- Toutes autres tâches en lien avec ses compétences et apportant assistance à l'activité de la structure

Experience: 2 An(s) - Dans le guidage de groupes

Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique,Capacité à mémoriser,Connaissance de l'histoire de la Normandie,Faire preuve de créativité,Restituer une visite guidée

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, ...).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.