Conseiller Clientèle Vente en Plateau Téléphonique H/F - France Travail

VENEZ NOUS RENCONTRER A LA PLACE DE L'EMPLOI A TOULON LE LUNDI 5 OCTOBRE APRES-MIDI !

Rejoignez l'AGPM et donnez du sens à votre engagement professionnel !
Créée en 1951 par des militaires pour des militaires, l'AGPM est aujourd'hui l'expert de la prévoyance militaire et le partenaire de confiance de la communauté Défense et Sécurité. A ce titre, nous commercialisons une large gamme de solutions d'assurance en prévoyance, santé, épargne et assurance de biens.
Depuis toujours, nous portons un esprit mutualiste fondé sur la solidarité et l'entraide qui nous permet d'accompagner celles et ceux qui s'engagent au service des autres, ainsi que leurs familles.
Acteur économique majeur du territoire varois et 1er employeur privé de la métropole toulonnaise, nous nous appuyons sur plus de 900 collaborateurs engagés, partageant des valeurs fortes : engagement, expertise, audace, convivialité et diversité. Nous possédons une antenne dédiée à nos talents IT à Aix-en-Provence et comptons 40 agences commerciales en France métropolitaine et en outre-mer.
Intégrer l'AGPM, c'est rejoindre une entreprise humaine, utile et où la satisfaction client est une priorité. Alors rejoignez nous si, vous aussi, vous souhaitez contribuer concrètement à une mission qui a du sens.

Vos missions :
En tant que conseiller clientèle de vente, vous rejoignez notre centre de contact vente une plateforme téléphonique, une équipe dynamique, s'appuyant sur un management de proximité et où la personnalité de chacun fait la force du collectif.
Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement et la satisfaction de nos clients.

Vous serez amené(e) à :
- Conseiller et Commercialiser : une gamme complète de solutions d'épargne, prévoyance, retraite, santé et IARD, et ainsi leur apporter des solutions adaptées à leur besoin. Identifier leurs besoins et leur apporter des conseils personnalisés. Proposer une gamme complète de produits d'assurance (auto, habitation, santé, prévoyance, vie, ...)
- Réaliser des appels entrants et sortants vous contacter les clients suivant un champ de prospection défini, et les informez, les renseignez sur les produits et services disponibles. Au sein de l'AGPM pas de discours préétabli !
- Fidéliser : suivre et renforcer les relations avec les clients pour favoriser leur satisfaction et leur fidélité, tout en les accompagnant dans leurs projets.
- Relancer : les clients et mettez toute votre connaissance des produits et vos compétences commerciales en oeuvre pour décrocher des contrats et ainsi améliorer le taux de multi détention de chacun d'eux.
- Prospecter : effectuer de la prospection téléphonique et identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille clients.
- Analyser les risques : anticiper et proposer des solutions pour couvrir tous les aspects de la vie de nos clients et de leurs familles.
- Formaliser : Les contacts par l'établissement de devis et de contrats, ainsi que la réalisation des actes de gestion liés à la souscription.

Vous êtes libre de votre argumentaire. Nous avons confiance en votre talent pour présenter et valoriser notre offre commerciale !

Profil requis :
Pour réussir dans ce poste, vous devez être doté(e) de :
- D'une forte appétence commerciale et le gout du challenge
- Votre aisance relationnelle, votre force de conviction, le sens de l'écoute et la capacité à établir des relations de confiance avec vos interlocuteurs seront des atouts essentiels pour la réussite de ce poste.
- D'un esprit organisé et d'une envie de vous épanouir dans un environnement collaboratif et stimulant.

Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, l'AGPM s'engage à étudier toutes les candidatures, à reconnaitre et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, handicap, origine ethnique, sexe, orientation sexuelle, âge ou tout autre critère qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.

Experience: 2 An(s) - Relation client téléphone assurances

Compétences: Assurances,Gestion de la relation client (CRM),Principes de la relation client,Techniques commerciales,Recueillir et analyser les besoins client,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Développer et fidéliser la relation client,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Mettre à jour un dossier, une base de données,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Services administratifs combinés de bureau

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.