Réceptionniste - CDI 39H - Semaine H/F - France Travail

Rejoignez une nouvelle aventure !

Dans le cadre de l'ouverture de notre nouvel hôtel à Boulogne-Billancourt, nous recherchons un(e) Réceptionniste pour rejoindre notre équipe.

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous serez le premier sourire de nos clients et contribuerez à leur offrir une expérience chaleureuse, fluide et personnalisée dès leur arrivée.

Rejoindre notre équipe, c'est participer à la naissance d'un nouvel hôtel et contribuer à écrire son histoire dès le premier jour. Une période de formation et d'intégration est prévue avant l'ouverture afin de vous permettre de prendre pleinement vos fonctions et de participer aux derniers préparatifs avant l'accueil de nos premiers clients.

Vos missions

Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.

Assurer les check-in et check-out ainsi que les encaissements.

Gérer les réservations, modifications et demandes particulières sur Mews.

Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes des clients.

Garantir la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme.

Assurer le suivi administratif quotidien lié à la réception.

Participer à la coordination avec les différents services de l'hôtel.

Veiller à la bonne tenue de la réception et des espaces d'accueil.

Participer, selon les besoins de l'exploitation, à la mise en place du buffet petit-déjeuner.

Votre profil

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière.

La connaissance du PMS Mews est un atout (une formation sera assurée si nécessaire).

Vous êtes souriant(e), dynamique, autonome et rigoureux(se).

Vous aimez le contact client et avez le sens du détail.

Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer les imprévus avec professionnalisme.

Vous maîtrisez le français et disposez d'un bon niveau d'anglais. Toute autre langue est un véritable plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

Participer à l'ouverture d'un nouvel établissement.

Intégrer une équipe à taille humaine où l'entraide, la polyvalence et la bonne humeur occupent une place essentielle.

Travailler avec Mews, un PMS moderne et innovant.

Évoluer dans un environnement où les initiatives sont encouragées et où chacun contribue à la réussite du projet.

Candidature

Vous souhaitez prendre part à une ouverture d'hôtel et vivre une aventure humaine dès ses débuts ?

Nous avons hâte de découvrir votre candidature !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.