Administrateur Systèmes et Infrastructure H/F - Sapiens Group

Le besoin

Contexte

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, l'Administrateur Systèmes et Infrastructure rejoint l'équipe Production IT composée de 5 collaborateurs. Les activités quotidiennes sont pilotées au travers de l'outil ITSM Freshservice.
L'infrastructure serveurs est hébergée à environ 80 % sur la plateforme IaaS du Groupe. Les demandes, incidents, changements et tâches d'exploitation sont pilotés via une instance dédiée de Freshservice.
Le poste est principalement orienté RUN et maintien en condition opérationnelle, tout en contribuant aux projets d'évolution de l'infrastructure (supervision, sauvegarde, rationalisation technique, automatisation, etc.).
Prise de poste à l'ouverture du service à 8h00.

Missions

Finalités de la fonction :

• Renforcer l'équipe Production IT
• Assurer le support N2/N3 sur les infrastructures systèmes
• Réaliser les activités d'exploitation et de maintien en condition opérationnelle
• Contribuer aux projets d'évolution et d'amélioration continue

Maintien en condition opérationnelle de la Production :

• Supervision de l'infrastructure et proactivité afin de limiter les impacts et les incidents
• Résolution d'incidents N2/N3
• Maintenir ou créer les procédures du service exploitation
• Patching OS et middleware (GPO, WSUS, OCS)
• Participer à l'astreinte de l'équipe Production IT pour les centres logistiques, 1 semaine toutes les 4 à 6 semaines, forfait à la semaine
• Administration M365 : Entra ID, SSO, Exchange Online, Intune, Sharepoint, ...
• Scripting (PowerShell, bat, shell, ...)

Maintenance et développement des infrastructures système :

• Mesurer et optimiser les performances du système
• Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes
• Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d'altération de la sécurité...)
• Prendre en charge sur le plan technique les nouveaux projets système
• Participer aux travaux de paramétrage sur les nouveaux projets
• Connaissance en administration VMWARE ESX / Hyper-V

Mise en place et administration des systèmes d'exploitation :

• Administrer les systèmes d'exploitation (Windows, Linux)
• Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements survenus au sein du système
• Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d'antivirus, des éléments de sécurité...
• Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concernée
• Assurer le patching en lien avec l'administrateur Active Directory

Contribution projets :

• Contribuer aux projets de renouvellement et de rationalisation de l'infrastructure des filiales

Outils & Environnement

Compétences techniques avancées :

• Systèmes d'exploitation : Linux, Microsoft, Unix
• Solutions gestion/administration serveurs/PC : Active Directory, Azure AD, Intune
• Patching OS/middleware : WSUS, GPO, OCS
• Connaissance en Docker

Connaissances générales :

• Monitoring/supervision : Zabbix, libreNMS, ELK
• Outils collaboratifs : O365, Exchange Online
• Réseau : WAN, LAN dans leurs composantes matériel et systèmes, services (Fortinet)
• Solutions sécurité : EDR Sentinel One
• Conteneurisation : connaissances de base en Docker et environnements conteneurisés

Conditions de travail

• Expérience confirmée de 5 ans minimum indispensable
• Forte sensibilité aux problématiques de qualité de services des infrastructures techniques
• Anglais technique : lu, écrit, parlé
• Esprit analytique, rigueur, intelligence émotionnelle, capacité de travail en équipe, résistance au stress
• Poste avec astreinte : 1 semaine toutes les 4 à 6 semaines, forfait à la semaine

Profil recherché

1. Expertise avancée sur les systèmes d'exploitation : Linux, Microsoft, Unix
2. Maîtrise des solutions de gestion/administration serveurs/PC : Active Directory, Azure AD, Intune
3. Compétences en patching OS/middleware : WSUS, GPO, OCS
4. Connaissance en Docker et environnements conteneurisés
5. Connaissances générales en monitoring/supervision : Zabbix, libreNMS, ELK
6. Maîtrise des outils collaboratifs : O365, Exchange Online
7. Connaissances réseau : WAN, LAN (matériel, systèmes, services comme Fortinet)
8. Connaissance des solutions sécurité : EDR Sentinel One
9. Esprit analytique pour gérer des situations techniques complexes
10. Intelligence émotionnelle pour établir un bon relationnel interne et externe
11. Rigueur et capacité de synthèse dans la communication écrite et orale
12. Écoute et accessibilité
13. Capacité de travail en équipe
14. Résistance au stress en situation de crise ou de conflits de priorités
15. Anglais technique : lu, écrit, parlé
16. Expérience confirmée d'au moins 5 ans indispensable
17. Forte sensibilité aux problématiques de qualité de services des infrastructures techniques