Chargé d'Accueil H/F - Proch'Emploi

Proch'Emploi est un dispositif de la Région Hauts-de-France, déployé au sein de 22 bureaux territoriaux. Interlocuteur privilégié des entreprises, il leur propose un accompagnement sur mesure dans leurs enjeux RH, notamment dans leurs recrutements, en présélectionnant les profils adaptés à leurs besoins en compétences.

Proch'Emploi facilite ainsi la mise en relation entre les entreprises et les personnes en recherche d'emploi, au plus près des territoires.

La plateforme Proch'Emploi Thiérache et Serre recherche pour pour une structure associative spécialisée dans l'accompagnement social et professionnel des 16-25 ans, un chargé d'accueil H/F sur le secteur de Guise.

L'accueil des usagers est votre spécialité ? vous êtes réputé pour votre accueil de qualité et votre côté rassurant ?
Alors rejoignez l'équipe investie, exigeante et bienveillante de Guise pour orienter et faciliter l'accès à l'accompagnement de ce public jeune.

Vos missions
Au sein de l'antenne de Guise, vous serez notamment amené·e à :
- Assurer l'accueil physique d'un public jeune et le standard téléphonique ;
- Gérer le courrier entrant (réception, tri, diffusion) et sortant (rédaction, affranchissement, envoi) ;
- Donner un premier niveau d'information sur l'offre de service de la Mission Locale de Thiérache ;
- Assurer le classement et l'archivage des documents ;
- Gérer le planning des rendez-vous de l'équipe des conseillers en insertion sociale et professionnelle ;
- Gérer les inscriptions des jeunes, informatiser les dossiers et effectuer les relances ;
- Orienter les jeunes vers les partenaires ;
- Respecter les procédures et la RGPD.
Vous travaillerez en lien étroit avec les conseillers de l'antenne, dans un environnement où chaque échange compte.

Nous recherchons une personne à l'aise dans le contact avec le public, organisée et fiable, capable de prendre rapidement ses repères.

Vous vous reconnaîtrez probablement si vous :
- Avez le sens de l'accueil et de l'écoute, notamment auprès d'un public jeune ;
- Savez-vous adapter à des situations variées et gérer avec calme les situations de tension ;
- Transmettez clairement les informations, à l'oral comme à l'écrit ;
- Savez planifier, prioriser et anticiper ;
- Maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et êtes à l'aise avec les systèmes d'information ;
- Êtes rigoureux·se dans le traitement des dossiers et du courrier ;
- Appréciez le travail en équipe.

Une première expérience en accueil ou en secrétariat est nécessaire.