Agent Chargé d'Accueil H/F - Mairie

Au sein du secrétariat de mairie, vous assurerez l'accueil et l'information des administrés ainsi que l'instruction et le suivi des différents dossiers relevant du service.

Missions principales liées à l'accueil du secrétariat de mairie :
- Accueillir, renseigner et orienter les administrés ;
- Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique du public ;
- Gérer le service population : recensement militaire, réceptionner les demandes d'inscription sur les listes électorales, attestation d'accueil d'étrangers, autorisation de sortie du territoire pour les mineurs, déclaration de chiens dangereux, concessions du cimetière, objets trouvés, . ;
- Instruire et suivre les dossiers et actes d'état-civil ;
- Gérer le suivi des réservations des salles et la gestion des clés ;
- Réaliser le suivi administratif et contact avec les associations (déclarations de débit de boissons, photocopies, .) ;
- Réaliser l'enregistrement et suivi des dossiers d'urbanisme (pré-instruction) ;
- Services périscolaires : gérer le portail famille (inscription des nouvelles familles et facturation sur le logiciel BL Enfance), renseigner les tableaux déclaratifs pour la CAF et la MSA ;
- Chantiers « Argent de Poche » : suivi des dossiers ;
- Gérer le site internet, IntraMuros et le panneau lumineux ;
- Assurer des tâches de secrétariat ;
- Toutes missions en support du secrétariat de mairie ;

Mission secondaire :
- Assurer la surveillance de cour sur la pause méridienne ;

Le temps de travail est de 32h du lundi au vendredi

Vous veillerez, dans le cadre de l'ensemble de ces missions, à diffuser une image positive de la Commune de Louvigné.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.