Conducteur de Cars Tourisme - Grand Tourisme H/F - Autocars Palisse

Entreprise familiale créée en 2016, spécialisée dans le transport « grand tourisme ». Nous accompagnons nos clients dans le confort et la sécurité, proposant des services variés tels que le transport seul, les transferts, les voyages organisés à la journée ou en séjour longue durée, ainsi que la location de véhicules. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre développement dans un secteur en pleine croissance.
Finalité du poste :
Assurer le transport de voyageurs dans le cadre de prestations touristiques, en France et à l'étranger, dans le respect de la réglementation, des règles de sécurité et des exigences de qualité de l'entreprise. Le conducteur est l'ambassadeur de l'entreprise auprès des clients et contribue à leur satisfaction par son professionnalisme, sa présentation et la qualité de son accueil.

Missions principales :

Transport des voyageurs
- Conduire un autocar en toute sécurité
- Respecter la réglementation sociale européenne, le Code de la route et les consignes internes
- Garantir le confort et la sécurité des passagers durant l'ensemble du voyage
- Adapter sa conduite aux conditions de circulation et météorologiques

Accueil et accompagnement des clients
- Accueillir les voyageurs avec courtoisie et professionnalisme
- Informer les clients sur le déroulement du voyage et les horaires
- Représenter positivement l'image de l'entreprise auprès des clients, des partenaires et des organisateurs
- Gérer avec calme et diplomatie les situations imprévues ou les réclamations

Préparation et réalisation des missions
- Prendre connaissance de la feuille de route et des consignes particulières
- Préparer l'itinéraire et anticiper les contraintes de circulation
- Effectuer les formalités administratives liées aux déplacements, notamment à l'étranger
- Assurer le respect des horaires dans la mesure des contraintes d'exploitation

Veille au bon état du véhicule
- Réaliser les contrôles de sécurité avant, pendant et après la mission
- Signaler immédiatement toute anomalie ou panne
- Assurer le nettoyage courant intérieur et extérieur du véhicule conformément aux procédures de l'entreprise
- Veiller à la bonne présentation de l'autocar

Tâches administratives
- Compléter les documents de transport et les supports de suivi
- Utiliser les outils numériques mis à disposition (chronotachygraphe, applications métiers, etc.)
- Transmettre les informations nécessaires à l'exploitation

Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Anglais souhaité

Permis: D - Transport de personnes souhaité,ED - Transport de personnes + remorque souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres transports routiers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.