Carrefour Saint-Renan - Hôte d'Accueil - CDI H/F - Centre Commercial les Rives du Lac

Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'Accueil H/F pour intégrer notre équipe.
Il s'agit d'un CDI à temps complet de 36h75 par semaine, avec une prise de poste dés maintenant.

Vos missions
Au sein de l'accueil du magasin, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients.
Vos principales missions seront :
Accueillir et renseigner les clients
Répondre aux demandes et orienter les clients
Assurer les différents services proposés à l'accueil : location de véhicules, Française des Jeux, Relais Colis, bijouterie, etc.
Participer à la gestion des appels téléphoniques
Effectuer les opérations administratives liées à l'accueil
Gérer les réclamations avec professionnalisme
Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients
Respecter les procédures de l'entreprise

Votre profil
Vous avez le sens de l'accueil et du service client
Vous êtes souriant(e), dynamique et à l'écoute
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e)
Vous appréciez le contact avec la clientèle
Vous savez garder votre calme et faire preuve de diplomatie

Informations sur le poste
CDI
Temps complet : 36h75 / semaine
Prise de poste : Dés que possible
Horaires variables selon l'organisation de l'accueil
Travail les week-ends
Primes : 13ème mois, participation et intéressement, avantages CSE, etc.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hypermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.