Formateur Logiciel H/F - France Travail

Nous recherchons un-e formateur-trice pour accompagner nos clients sur la mise en place et la prise en main d'une toute nouvelle version logicielle d'un de nos outils.

Vous serez la personne qui aidera les nouveaux utilisateurs à découvrir tout ce qu'ils peuvent faire avec la solution logicielle.
Chaque nouvel utilisateur est unique et possède ses propres contraintes, nous comptons sur vous pour comprendre ces besoins et trouver la meilleure approche pour les accompagner

vos principales missions sont:
- Formation à distance ou présentielle dans les locaux de nos clients
- Assistance au démarrage et suivi
- Paramétrage des comptes clients
- Résolution des incidents
- Maitrise des outils d'intelligence artificielles (création d'agents notamment)

Experience: 36 Mois

Compétences: Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques,Connaissance et pratique de la billetterie

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).