Chargé de Clientèle Facturation H/F - Access Interim

Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chargé de clientèle H/F avec notions en comptabilité, à Arcueil, en intérim 4 mois, puis CDI.

Prise de poste dès que possible.

Notre client est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles et poids lourds.

Missions :

• Répondre aux demandes des carrossiers adhérents afin de leur permettre d'être réglés de leur facture dans les meilleurs délais
• Prendre en charge des demandes multi canal : Appels entrants/ Appels sortants/mail.
• Appliquer les procédures établies et les normes de qualité opérationnelles et relationnelles des partenaires
• Contribuer à l'atteinte des performances quantitatives et qualitatives du service

Activité principale :

• Vérifier la conformité des factures émises par leurs adhérents et s'assurer de leur règlement dans les délais les plus court
• Procéder au rapprochement et au règlement de la facture dès lors qu'elle est conforme
• Contacter les interlocuteurs responsables chez les partenaires afin de faire exécuter le règlement des factures conformes
• Gérer les réclamations des adhérents et des usagers des services à domicile
• Contribuer à l'atteinte des performances du service

Contrat :

• Horaires : Amplitude horaire de 8h30 à 17h30, 2 shifts horaires : 8h30/17h00 et 9h00/17h30 en alternance sur shift horaire 1 semaine sur 2.
• Contrat : Temps plein, intérim longue durée
• Rémunération : 1900 € brut / mois + variable plafonné à 200 € brut/mois + cantine