Chargé de Recouvrement Amiable H/F - Clésence

Chez Clésence, nous sommes plus de 650 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50 000 logements et prés de 100 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2ème filiale d'Action Logement en région.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire.

A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.

Chez Clésence, être proche, c'est agir.

Rejoignez-nous pour exercer un métier utile, ancré sur le terrain, au contact direct des locataires et au service de leur cadre de vie.

Nous recherchons un Chargé de recouvrement amiable H/F en CDD de 6 mois.

Le poste est à pourvoir dés que possible.

Votre mission consiste à tout mettre en oeuvre afin de régulariser les impayés locatifs sur le secteur géographique concerné.

Au sein de notre équipe, votre action constante devra permettre:

- d'effectuer le recouvrement des loyers et des charges impayés, effectuer les relances

- d'analyser les situations individuelles (enquêtes financières, sociales et familiales)

- d'établir et de veiller au respect des plans d'apurement

- d'orienter les familles en difficulté vers les dispositifs sociaux adaptés

- de relayer auprès des services internes concernés les contestations ou problématiques spécifiques soulevées par les locataires

- de réaliser chaque fin de mois une synthèse de votre activité

- Bac +2 / 3 de type DUT/BUT Juridique ou commercial

- Première expérience en recouvrement ou en prospection téléphonique

- La connaissance de la réglementation HLM et des divers dispositifs sociaux serait appréciée

- Connaissance du pack office

- Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative

- Avoir le sens de l'écoute, de diplomatie

- Aisance téléphonique

- Aisance relationnelle, fermeté.