Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Temporis Interim

Votre prochain emploi vous attend peut-être chez TEMPORIS NANCY ! Découvrez des opportunités variées et adaptées à votre expérience, vos compétences et votre projet professionnel.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Technicien/technicienne support informatique pour rejoindre une entreprise partenaire.

VOS MISSIONS :
- Prendre en charge les appels de clients pharmaciens (entre 18 et 20 appels par jour).
- Garantir un bon contact téléphonique et un haut niveau de satisfaction clients.
- Gérer les demandes via un chat dédié aux problématiques logicielles.
- Traiter les appels en respectant les durées de traitements impartis.
- Accompagner et conseiller son client sur les difficultés rencontrées.

VOTRE PROFIL :
Vous êtes titulaire d'une formation en relation client, informatique ou équivalent et justifiez idéalement d'une première expérience , d'à minima 1 année, en support client à distance ou en centre de contact. À l'aise dans la gestion des interactions BtoB par téléphone, vous appréciez le contact avec les clients et savez vous adapter à différents environnements. La maîtrise de l'outil Zendesk serait un véritable atout. Curieux(se), autonome et à l'aise avec l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels, vous appréciez également le travail en équipe. Une connaissance du secteur pharmaceutique ou d'un logiciel métier similaire serait un plus.

REMUNERATION :
Taux horaire à partir de 13.50€ selon expérience

RYTHME :
35 heure hebdomadaire du lundi au vendredi

AVANTAGES TEMPORIS :
- 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % d'indemnités de congés payés.
- Heures supplémentaires possibles.
- Acomptes sur paie à la semaine.
- Comité d'entreprise (billetterie, club vacances...).
- Aides personnalisées : mutuelle, logement, garde d'enfants, prêt de véhicule.

ENVIE DE REJOINDRE L'AVENTURE ?
Cette opportunité vous intéresse ? N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature par e-mail à ****@****.** ou postulez directement sur temporis.fr en sélectionnant l'agence de Nancy.
Une question ? Contactez notre équipe au **.**.**.**.**.
Agence Temporis Nancy
19 rue de Serre
54000 NANCY
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