Gestionnaires Conseil Allocataires H/F - Caisse d Allocations Familiales de Haute

Rejoindre la Caf de la Haute-Saône, c'est agir concrètement au quotidien pour l'accès aux droits des familles.
Dans le cadre d'un projet de jumelage de production avec la Caf de Seine-et-Marne, la Caf de la Haute-Saône réalise une campagne de recrutement avec pour objectif de former de 7 nouveaux gestionnaires conseil allocataires d'abord en contrat à durée déterminée.

1. Missions et activités
Ces agents contribueront au paiement juste, rapide et régulier des droits ; ils permettront aux allocataires de la Caf de bénéficier d'une approche globale de leur situation (traitement des dossiers de prestations familiales et relation de service dédiée).

Une formation internalisée de plusieurs mois alternant théorie et pratique sera suivie par les agents recrutés pour acquérir de manière progressive l'ensemble des outils nécessaires pour aborder le métier avec sérénité.

2. Votre formation et vos compétences
A minima titulaires d'un BAC, ou idéalement d'un Bac +2, les candidats devront bénéficier également :
- D'une première expérience au contact du public,
- D'une bonne capacité d'adaptation,
- D'une bonne capacité d'analyse,
- D'une bonne expression orale et écrite,
- D'un sens du service,
- D'une capacité à apprendre et appliquer la réglementation des droits Caf,
- D'une réactivité, curiosité, capacité d'anticipation et esprit d'initiative,
- D'une aisance sur les outils numériques et collaboratifs : navigation web et mobile, outils bureautique, utilisation d'applications digitales,
- D'un esprit d'équipe.

3. Modalités de recrutement
Les postes sont à pourvoir à compter du 4 janvier 2027.
- Afin de conforter les futurs candidats dans leur décision de postuler, une réunion d'information collective en distanciel le mardi 3 novembre à 13 heures leur sera proposée.
- Et pour nous convaincre de leur motivation à rejoindre nos équipes, les candidats auront la possibilité de participer à un « job dating » d'une durée de 10 mn, au cours de la semaine du 9 au 13 novembre.

Toutes précisions complémentaires concernant ce poste peuvent être obtenues auprès de Audrey EMONIN, responsable de l'Offre Globale de Services (****@****.**).

La nomination définitive des candidats retenus sera prononcée à l'issue d'entretiens réalisés par un jury qui auront lieu les 19 et 20 novembre 2026.

Vous souhaitez donner du sens à votre engagement professionnel et rejoindre un collectif mobilisé au service des familles ? Adressez-nous votre candidature (votre CV ; de manière optionnelle, vous pouvez joindre une lettre de motivation) par mail à : ****@****.** pour le 1er novembre 2026 au plus tard.

4. Conditions particulières
Rémunération : niveau 3, coefficient 252, soit 26 846 euros brut annuel sur 14 mois
Durée : 3 mois renouvelable

Avantages :
- Tickets restaurant
- Forfait mobilité durable/ remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- Œuvres du CSE
- Prime d'intéressement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Sens de l'organisation et de la planification,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,S'adapter à son interlocuteur,Conseiller, accompagner une personne,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Accueillir, orienter, renseigner un public,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.