Téléconseiller en Énergie H/F - Concentrix Grand EST

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Les missions du poste

Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.

· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.

· Gérer efficacement les réclamations.

· Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails

Pas de prospection téléphonique !

Poste à pourvoir le 22/10/2026

cdd renouvelable

Amplitude Horaire : du Lundi au Vendredi 08h00-19h00

Un samedi sur deux: 10h00-19h00

- Vous avez une bonne élocution
- Vous avez un bon sens du relationnel
- Vous maîtrisez les outils informatiques

- Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe

- Une première expérience en centre d'appel est un plus