Stage Data Analyst - Pilotage Process & Contrôle Qualité des Partenaires H/F - Bouygues Telecom

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous nos collaborateurs ont la même ambition : être l'opérateur qui met le numérique au service des relations humaines.Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 10 500 artisans des liens humains, passionnés, au service de 28 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 10 500 engagés pour l'inclusion, tous différents : par notre parcours, notre métier, nos idées.
Alors si pour vous mettre le numérique au service des relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble.
Si pour vous, un stage c'est découvrir un métier tout en participant activement aux projets de l'équipe, on est fait pour être ensemble.

Ce que l'on vous propose :
Vous aimez donner du sens aux données pour améliorer la qualité de service ? Ce qui vous motive, c'est de transformer des problématiques métier en indicateurs concrets et actionnables ? Alors rejoignez notre équipe pour contribuer au pilotage et au contrôle qualité de nos partenaires opérateurs. Votre stage s'inscrit dans une activité durable de suivi et d'amélioration continue : vous viendrez en soutien sur la structuration du pilotage, des processus et du contrôle qualité des partenaires.

Ce que vous ferez au quotidien :
Concrètement, vous serez amené à :
* Traduire les problématiques métier en indicateurs, processus et outils de suivi adaptés.
* Construire des tableaux de bord et des KPIs pour piloter l'activité.
* Analyser les données afin d'identifier les tendances et les écarts significatifs.
* Contribuer à l'harmonisation des processus internes.
* Structurer une démarche de contrôle qualité et d'audit sur les incidents et escalades ouvertes.

À propos de vous :
* Vous préparez un Master 2 en école d'ingénieur spécialisée en data, dans le cadre de votre projet de fin d'études.
* Vous disposez de compétences solides en analyse de données et savez les mobiliser pour éclairer des décisions métier.
* Vous êtes à l'aise avec les outils Tableau, Excel et idéalement Power BI pour construire des KPIs et tableaux de bord.
* Vous maîtrisez les fondamentaux de la modélisation de processus, utile pour structurer une démarche de contrôle qualité.
* Votre esprit analytique et votre rigueur vous permettent de fiabiliser vos analyses et vos recommandations.
* Vous êtes curieux, autonome et à l'aise avec des interlocuteurs variés, ce qui facilite vos échanges avec les équipes internes et les partenaires opérateurs.

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez :
* Une gratification fixe mensuelle, une subvention restaurant et un jour d'absence rémunéré par mois de stage.
* Une prise en charge à 90 % de votre abonnement de transport en commun.
* Un cadre de travail agréable, propice aux échanges et au bien-être.
* Une culture centrée sur l'humain et l'innovation.
* Une autonomie dans vos missions, associée à un accompagnement pour vous développer.
* Une intégration riche en découvertes et l'accès à la communauté B.Young.

Les prochaines étapes pour nous rejoindre :
* Sélection de votre candidature par notre équipe de recrutement.
* Deux à trois entretiens maximum avec nos équipes pour mieux vous connaître et vous présenter l'entreprise.
* Prise de contact par Yasmine, votre interlocutrice dédiée.
Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant ! #OnEstFaitPourEtreEnsemble