Epmo Responsable Équipe des Accès H/F - Etablissement Public du musée d'Orsay et du musée de l'Orangerie - Valéry Giscard d'Estaing (EPMO)

L'équipe des accès fait partie du service de la sûreté, au sein de la direction de l'accueil et de la surveillance (DAS). Ce service est également composé de l'équipe d'intervention, des équipes de nuit et du pupitre vol-effraction. Il est en charge de la sûreté générale de l'établissement, de jour comme de nuit.

L'équipe des accès, composée de 25 agents, sous l'autorité de 4 encadrants et du responsable d'équipe, est chargée d'assurer le contrôle des accès aux parties privatives de l'établissement ainsi qu'aux réserves d'oeuvres du musée. Trois zones de contrôle d'accès sont tenues par les agents de l'équipe : 62 rue de Lille (entrée administrative et entrée du personnel), Aire de livraison et Réserves.

L'équipe travaille, selon les zones, sur différents plannings, par roulement :

62 rue de Lille : 7h45 - 16h / 13h - 20h - 7 jours sur 7
Aire de livraison : 6h30 - 13h30 / 13h - 20h - 7 jours sur 7
Réserves : 7h45 - 16h15 / 9h45 - 18h30 - Du lundi au vendredi

Environ 500 à 600 personnes en moyenne sont accueillies quotidiennement par l'équipe sur l'ensemble des trois zones de contrôle d'accès du musée d'Orsay : agents du musée, entreprises chargées des travaux, prestataires techniques, livraisons, personnes invitées, etc. L'activité est soumise à des pics durant les périodes d'expositions temporaires, également le lundi, jour de fermeture du musée.

• Le responsable d'équipe des accès assure la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle de l'équipe des accès.
• Il assure l'encadrement de l'équipe placée sous son autorité, à savoir les agents chargés du contrôle d'accès, les chefs d'équipe adjoints et les adjoints d'encadrement. A ce titre, il veille à la bonne tenue des postes et supervise l'affectation des personnels en fonction des aléas et des contraintes de service.
• Il supervise le travail du bureau des accès chargé de recevoir, d'analyser et de valider ou d'invalider les demandes d'accès professionnels à l'établissement (travaux, rendez-vous, tournages, etc.). Il est l'administrateur fonctionnel du logiciel utilisé pour traiter ces demandes.
• Il assure la transmission des informations nécessaires à l'accomplissement des missions de chacun et coordonne l'activité de son équipe avec celle des autres directions et services.
• Il organise et conduit les réunions de service, participe à la formation de nouveaux arrivants et éventuels stagiaires, assure la conduite des entretiens professionnels.
• Il rend compte à ses supérieurs et propose le cas échéant des évolutions concernant son entité.
• Sous la supervision de sa hiérarchie, il est amené à rédiger les consignes de travail de l'équipe, à en surveiller l'application et éventuellement à les modifier en cas de besoin.
• De plus, il assure l'encadrement des agents des zones muséographiques lorsqu'il est le seul responsable d'équipes présent.
• Il est associé aux projets visant à l'organisation des missions de sûreté et participe, dans son domaine de compétences, à leur mise en oeuvre mais aussi à leur développement par ses propositions et analyses. Il contribue à une sécurité optimale des personnes et des biens en utilisant les moyens et les procédures mis à disposition.
• Il peut se voir confier des missions particulières liées à son domaine d'activité.

- Qualification en sécurité incendie (SSIAP 3 apprécié)

- Solide expérience en sûreté et/ou surveillance

- Expérience en encadrement d'équipe exigée

Connaissances

• Connaissance du musée, de son organisation, des règlements, des consignes et procédures de sûreté et de sécurité
• Connaissance de la règlementation ERP (niveau SSIAP 3 apprécié)
• Connaissances administratives, juridiques et financières (dont marchés publics)
• Connaissances techniques (sécurité/sûreté...)
• Gestion de crise

Savoir-faire

• Expertise en management d'équipe
• Capacité à analyser les situations difficiles (techniques ou humaines) et à définir une solution adaptée
• Capacité à faire preuve de réactivité, à gérer une situation d'urgence
• Capacité à organiser et hiérarchiser l'activité, en importance et dans le temps
• Capacité à représenter la direction de l'accueil et de la surveillance
• Maîtrise des outils informatiques
• Capacités rédactionnelles

Savoir-être (compétences comportementales)

• Capacité à la prise de décision
• Capacité d'écoute, sens du travail en équipe et des responsabilités
• Qualités relationnelles et sens pédagogique
• Rigueur et méthode
• Esprit d'initiative développé
• Faculté d'adaptation
• Disponibilité
• Sens du service public