Assistant Administratif SAV H/F - France Travail
- Boulogne-sur-Mer - 62
- CDD
- Télétravail accepté
- France Travail
Les missions du poste
Dans le cadre d'un développement actif de l'entreprise, venez rejoindre une entreprise conviviale spécialisée dans la maintenance, la vente, le dépannage, la réparation de matériels de manutention et d'équipements mécaniques !
Motivé(e) et cherchant à vous investir, vous avez de réelles capacités d'adaptation, réactif(ve), organisé(e), ponctuel(le), vous savez travailler en équipe mais également en toute autonomie
Vos missions :
- Accueil téléphonique et physique des fournisseurs et des clients
- Saisie des bons d'interventions SAV, LLD, LCT
- Suivi des tableaux avec indicateurs SAV
- Suivi des dossiers clients
- Facturation des interventions SAV et des contrats de locations
- Gestion des transports et des livraisons clients
- Assurer la logistique des retours de pièces neuves et sous-garantie
- Suivi et relance des factures clients
- Gestion de la flotte camion (assurance, clés, entretien, ...)
- Utilisation du logiciel WAVESOFT (possibilité d'être formé(e)) et pack office
Profil recherché :
Maîtrise des outils bureautiques PACK OFFICE
Connaissance en comptabilité et recouvrement
Aisance relationnelle et téléphonique.
Rigueur, organisation et persévérance.
Vos avantages :
Mutuelle, ticket restaurant, PC portable, Home office, Tél Pro + Fixe, exceptionnellement le télétravail est envisageable
Vous travaillez du lundi au vendredi le matin 8h-12h. Le poste peut évoluer sur un poste à temps plein.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s) - En SAV
Compétences: Planification des livraisons,Techniques commerciales,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer un service après-vente,Gérer des réclamations et litiges,Négocier un contrat,Réaliser des opérations comptables,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Gérer l'accueil téléphonique,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Planification des livraisons,Techniques commerciales,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Etablir un devis,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer un service après-vente,Gérer des réclamations et litiges,Négocier un contrat,Réaliser des opérations comptables,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Gérer l'accueil téléphonique,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Réparation de machines et équipements mécaniques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.