Gestionnaire Administration des Ventes H/F - sa Resma
- Gallargues-le-Montueux - 30
- CDI
- sa Resma
Les missions du poste
Rattaché au responsable SAV, vous travaillez au sein du service SAV TRANSPORTS, vous êtes au carrefour de la logistique et du commerce et travaillez en étroite collaboration avec les équipes commerciale, logistique, transport, achat et comptabilité ainsi qu'avec les clients, les fournisseurs et transporteurs. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients:
Vous gérez les missions ci-dessous non exhaustives et non limitatives:
-gestion des litiges transports et logistiques (livraisons, traitement des réserves)
-traitement des non conformités des livraisons clients et réceptions fournisseurs
-suivi des retours des marchandises clients
-établissement des statistiques qualité service clients fournisseurs
-recherche occasionnelle de transporteurs FRANCE et EUROPE, négociation des prix
***PRISE DE POSTE IMMEDIATE***
Le profil recherché
Experience: 3 An(s) - SUR MEME POSTE
Compétences: Optimiser les processus de service après-vente,Gérer les budgets du service après-vente,Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Optimiser les processus de service après-vente,Gérer les budgets du service après-vente,Améliorer la gestion du temps au sein des équipes,Se coordonner avec les fournisseurs pour les pièces de rechange,Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce de gros d'équipements automobiles
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.