Receptionniste H/F - le Rempart

Et si votre prochain "Bienvenue" changeait tout ?

Les Hôtels Le Rempart et Les Sept Fontaines, situés à Tournus en Bourgogne, recherchent leur futur(e) Réceptionniste pour compléter leur équipe.
Vous recherchez un poste en hôtellerie / réception, flexible pour les étudiants ou à temps plein ? Nous proposons 1CDI, idéal pour les personnes souhaitant s'investir dans la durée mais nous acceptons aussi des profils recherchant 1 CDD.

Envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui et rejoignez notre équipe !

À propos de nos établissements

Situés au coeur de la Bourgogne du Sud, nos hôtels offrent à nos clients une parenthèse entre patrimoine, gastronomie et bien-être.

L'Hôtel Le Rempart est un établissement de caractère niché au centre de la ville historique, apprécié pour ses 34 chambres (dont 5 suites) à l'atmosphère chaleureuse et sa brasserie authentique.
L'Hôtel Les Sept Fontaines, installé dans une ancienne maison de charité réhabilitée, propose une expérience haut de gamme mêlant hôtellerie (39 chambres dont 2 suites), spa, gastronomie et découverte des vins de Bourgogne dans notre caveau.
Nos établissements accueillent une clientèle variée : loisirs, week-ends bien-être, oenotourisme et clientèle d'affaires, avec une attention particulière portée à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.

Votre rôle : créer la première impression

À la réception, vous êtes le visage et l'énergie de l'hôtel.
Un sourire, une attention, un conseil. et vous transformez un simple séjour en véritable expérience.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et convivialité
Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out)
Répondre aux appels, emails et demandes de réservation
Conseiller les clients sur les services de l'hôtel, nos restaurants, le spa et les activités de la région
Assurer la facturation, les encaissements et le suivi des séjours
Travailler en collaboration avec les équipes pour offrir un service fluide et de qualité

Votre profil

Nous recherchons avant tout une personnalité :

Vous aimez le contact humain
Vous êtes organisé(e), souriant(e) et réactif(ve)
Vous savez garder votre calme et votre bonne humeur même quand ça s'anime
vous êtes à l'aise avec l'informatique
L'anglais est un plus

Une première expérience en hôtellerie est appréciée, mais la motivation et l'esprit d'équipe comptent encore plus.

Ce que nous proposons

Temps de travail modulable : 24h - 39h

Salaire selon la durée du contrat et la grille HCR
Une équipe dynamique et bienveillante
Un environnement de travail agréable au sein d'établissements reconnus

Accès aux avantages de deux grands comités d'entreprise : HBI et Best Western (cartes cadeaux multi enseignes, réductions sur séjours et restaurants, offres loisirs et culture et avantages partenaires)

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que l'hôtellerie est un métier de rencontres, d'énergie et de passion.
Et parce que chez nous, la réception n'est pas seulement un comptoir : c'est le coeur vivant de l'hôtel.

Envoyez-nous votre CV et quelques lignes pour vous présenter.

Nous serons ravis de vous rencontrer et peut-être de vous accueillir bientôt dans l'équipe.

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Restauration traditionnelle

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.