Technicien Informatique de Niveau 2 H/F - Espritek

Nous sommes une ESN spécialisée dans le geste de proximité depuis 2005, offrant une expertise complète dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, de la sécurité, mobilité et énergie. De plus, nous proposons des postes pour du déploiement, régie, maintenance et installation.
Mission - Technicien Support / Déploiement Windows 11

Nous allons réaliser une migration de Windows 10 vers Windows 11 pour environ 550 utilisateurs, répartis sur plusieurs sites avec plusieurs techniciens

Périmètre
Environ 550 utilisateurs, avec prise de rendez-vous
3 secteurs : Marseille, Fos-sur-Mer et Port-de-Bouc
Plusieurs sites par secteur

Organisation

4 rendez-vous de 1h30 par jour :

9h00 - 10h30
10h45 - 12h15
13h30 - 15h00
15h15 - 16h45

Soit 8h00 de travail par jour en comptant la récupération des potes

Le technicien pourra intervenir sur les deux types de migration :

1. Remplacement par un poste neuf

Livraison et installation du nouveau poste
Récupération de l'ancien poste
Restitution des anciens équipements pour recyclage D3E
Stock tampon disponible sur Marseille ou à récupérer à l'entrepôt d'Aix pour les autres secteurs

2. Remasterisation du poste existant

Installation de Windows 11 via clé USB
Configuration et remise en service du poste
Récupération de l'ancien matériel si nécessaire
Restitution pour recyclage D3E

Matériel fourni
1 clé USB pour l'installation de Windows 11
1 disque dur externe pour la copie des données si nécessaire
Chiffons, Sanytol, etc. pour le nettoyage des postes
Inventaire à renseigner dans le PV de recette

Profil recherché

Nous recherchons 1 technicien de niveau 2, autonome et aguerri au :

Déploiement de postes Windows
Migration Windows 10 Windows 11
Support bureautique
Installation et configuration de postes
Accompagnement des utilisateurs

Bon savoir-être, ponctualité et excellente communication indispensables.

Secteurs d'intervention : Marseille, Fos-sur-Mer et Port-de-Bouc
Rythme : 4 interventions de 1h30 par jour + compter 2 heures par jour pour la récupération du matériel soit 8 heures de travail par jour

Experience: 1 An(s)

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.