Gérant Agence Postale Communale - Franqueville Saint Pierre H/F - Communes

Dans le cadre d'un renouvellement de contrat, la collectivité recherche un(e) Gérant(e) d'Agence Postale afin d'assurer la continuité du service postal de proximité et d'accompagner les usagers dans leurs démarches quotidiennes.

Missions principales
?? Accueil et relation aux usagers
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers dans leurs démarches postales
- Garantir un service de qualité et une relation de confiance avec les habitants
- Assurer la continuité du service public auprès de l'ensemble des usagers
- Répondre aux demandes d'informations relatives aux services proposés par l'agence postale
- Orienter les administrés vers les services adaptés à leurs besoins

?? Opérations courrier et colis
- Réaliser les opérations d'affranchissement des courriers et colis
- Assurer les dépôts et retraits de lettres, colis et plis recommandés
- Gérer les services de proximité proposés par La Poste (réexpédition du courrier, garde du courrier, etc.)

?? Vente de produits et services postaux
- Commercialiser les timbres-poste courants et philatéliques
- Assurer la vente des produits et services de téléphonie « La Poste Mobile »
- Assurer la vente des enveloppes Prêt-à-Poster et emballages Colissimo
- Proposer les emballages à affranchir, prêts à expédier Chronopost et autres produits postaux
- Promouvoir les offres complémentaires proposées au sein de l'agence postale

?? Opérations financières
- Effectuer les retraits d'espèces autorisés sur les comptes et livrets d'épargne dans le respect de la réglementation en vigueur
- Réceptionner et transmettre les demandes de services financiers au bureau centre
- Assurer les opérations courantes nécessitant rigueur, discrétion et fiabilité
- Garantir la sécurité des opérations et le respect des procédures établies

Tes outils
? Outils informatiques dédiés aux services postaux
? Logiciels métiers et équipements d'affranchissement
? Procédures et supports opérationnels de La Poste
? Accompagnement et formation assurés par La Poste et la collectivité
? Matériel bureautique mis à disposition
? Appui du Service Relation à l'Usager

?? Compétences techniques
- Utilisation courante des outils informatiques
- Maîtrise des procédures administratives et de la gestion documentaire
- Capacité à appliquer avec rigueur les procédures postales et financières
- Aptitude à gérer les opérations d'encaissement et de maniement de fonds
- Capacité à accueillir et renseigner différents publics
- Aisance dans l'utilisation des logiciels métiers après formation

?? Compétences comportementales
- Sens du service public
- Sens de l'organisation et rigueur
- Qualités relationnelles et sens de l'accueil
- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
- Autonomie et réactivité
- Fiabilité dans le traitement des opérations
- Sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Pourquoi nous rejoindre ?
? Un métier de proximité au contact direct de la population
? Une fonction essentielle à la continuité du service public local
? Un accompagnement complet à la prise de poste
? Une formation théorique et pratique assurée avec l'appui de La Poste
? Une équipe investie et bienveillante
? Un environnement de travail stable au sein d'une collectivité engagée