Assistante Pré Contentieux H/F - Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Le pré-contentieux, pour vous, ce n'est pas uniquement gérer des impayés. C'est avant tout comprendre une situation, rétablir le dialogue et construire des solutions concrètes.

Au quotidien, vous accompagnerez des locataires confrontés à des difficultés de paiement en recherchant avec eux des solutions adaptées et durables. Votre objectif : prévenir l'aggravation des situations et favoriser le maintien dans le logement lorsque cela est possible.

Pour réussir, vous savez allier écoute, diplomatie et fermeté.

Vous appréciez les échanges de terrain et n'hésitez pas à aller à la rencontre des locataires lors de visites à domicile afin de mieux comprendre leur situation et instaurer une relation de confiance.

Vous êtes à l'aise dans la négociation et savez conduire des entretiens parfois sensibles tout en maintenant un cadre clair et professionnel.

Face à une situation complexe, vous recherchez des solutions pragmatiques et mobilisez les différents dispositifs d'accompagnement disponibles.

Vous savez créer du lien avec de multiples interlocuteurs : locataires, travailleurs sociaux, partenaires institutionnels et équipes internes.

Organisé(e) et rigoureux(se), vous assurez un suivi précis de vos dossiers et pilotez efficacement vos plans d'action.

Vous êtes convaincu(e) que derrière chaque dossier se trouve une situation humaine qui mérite écoute, analyse et accompagnement.

En résumé

Vous aimez le terrain, la négociation et les relations humaines. Vous savez accompagner, convaincre et trouver des solutions même lorsque les situations sont délicates. Alors ce poste de Gestionnaire Pré-Contentieux est fait pour vous.

De formation Bac +2 dans les domaines de la gestion, de la banque, du droit, de la relation client ou des professions immobilières, vous disposez avant tout d'une expérience vous ayant permis de développer vos compétences en négociation et en gestion de situations financières sensibles.

Nous étudierons avec intérêt les candidatures issues :

du pré-contentieux ou du contentieux ;
du recouvrement amiable ;
du secteur bancaire, notamment auprès d'une clientèle de particuliers ;
de la relation client spécialisée dans la gestion des impayés ;
ou de tout environnement où l'accompagnement, la négociation et la recherche de solutions sont au coeur du métier.

Au-delà de votre parcours, c'est votre capacité à instaurer un dialogue constructif, à analyser une situation dans sa globalité et à trouver des solutions équilibrées qui fera la différence.

Une expérience dans la gestion d'impayés, le recouvrement ou l'accompagnement de clients confrontés à des difficultés financières constituera un véritable atout pour réussir sur ce poste.