Conseiller Clientèle H/F - Michael Page
- Villers-Cotterêts - 02
- Intérim
- Michael Page
Les missions du poste
Notre client, structure de financement spécialisée de renom, recrute un Conseiller clientèle H/F pour ses équipes !
Acteur reconnu des Services financiers et du Centre d'appel et service clients, notre client place la satisfaction de sa clientèle au coeur de ses priorités. L'environnement de travail favorise la qualité de service, la collaboration et la recherche de solutions adaptées aux besoins des client·es et partenaires.
En tant que Conseiller clientèle H/F, vous intervenez sur le suivi de la vie des contrats et la gestion des demandes entrantes et sortantes. Vous assurez un accompagnement de qualité auprès des client·es et partenaires tout en garantissant la bonne exécution des processus administratifs et financiers. Vous devrez :
* Répondre aux appels téléphoniques et assurer le traitement des demandes associées ;
* Gérer les appels entrants et sortants relatifs aux dossiers nécessitant une expertise métier ;
* Assurer le suivi des activités liées à la vie des contrats ;
* Réaliser les modifications administratives et/ou financières ;
* Accompagner et conseiller les client·es ainsi que les partenaires distributeurs sur les demandes liées à leurs contrats ;
* Effectuer les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers ;
* Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter des solutions adaptées, personnalisées et rapides ;
* Proposer des solutions répondant aux besoins des client·es afin de renforcer leur satisfaction ;
* Veiller à la continuité des processus avec les prestataires pour maintenir la qualité de service ;
* Identifier et remonter les problématiques récurrentes liées aux prestations réalisées.
*
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire mensuel brut de 1900€ brut sur 13 mois
* Un contrat temporaire avec des conditions attractives ;
* Des avantages supplémentaires liés au poste, comme un "Ticket Restaurant".
Ce poste basé à Villers Cotterets. offre une belle opportunité dans le secteur des services financiers. Si ce poste correspond à vos compétences, vous pouvez transmettre votre candidature.
Acteur reconnu des Services financiers et du Centre d'appel et service clients, notre client place la satisfaction de sa clientèle au coeur de ses priorités. L'environnement de travail favorise la qualité de service, la collaboration et la recherche de solutions adaptées aux besoins des client·es et partenaires.
En tant que Conseiller clientèle H/F, vous intervenez sur le suivi de la vie des contrats et la gestion des demandes entrantes et sortantes. Vous assurez un accompagnement de qualité auprès des client·es et partenaires tout en garantissant la bonne exécution des processus administratifs et financiers. Vous devrez :
* Répondre aux appels téléphoniques et assurer le traitement des demandes associées ;
* Gérer les appels entrants et sortants relatifs aux dossiers nécessitant une expertise métier ;
* Assurer le suivi des activités liées à la vie des contrats ;
* Réaliser les modifications administratives et/ou financières ;
* Accompagner et conseiller les client·es ainsi que les partenaires distributeurs sur les demandes liées à leurs contrats ;
* Effectuer les régularisations comptables nécessaires à la clôture des dossiers ;
* Privilégier le contact téléphonique afin d'apporter des solutions adaptées, personnalisées et rapides ;
* Proposer des solutions répondant aux besoins des client·es afin de renforcer leur satisfaction ;
* Veiller à la continuité des processus avec les prestataires pour maintenir la qualité de service ;
* Identifier et remonter les problématiques récurrentes liées aux prestations réalisées.
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La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire mensuel brut de 1900€ brut sur 13 mois
* Un contrat temporaire avec des conditions attractives ;
* Des avantages supplémentaires liés au poste, comme un "Ticket Restaurant".
Ce poste basé à Villers Cotterets. offre une belle opportunité dans le secteur des services financiers. Si ce poste correspond à vos compétences, vous pouvez transmettre votre candidature.
Le profil recherché
Vous disposez d'excellentes capacités relationnelles et d'une forte orientation service client. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'aisance dans la gestion administrative et téléphonique. Une connaissance des activités de relation client, de gestion de contrats et de suivi administratif constitue un atout pour réussir sur ce poste de Conseiller clientèle H/F.