Chargé de Support Technique et Commercial H/F

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste central au sein de l'entreprise, en lien avec l'ensemble des services.
• Une fonction polyvalente alliant technique, relation client et support commercial avec une dimension internationale
• Une forte autonomie et de réelles possibilités de contribution à l'évolution de l'offre commerciale
• Un environnement dynamique tourné vers la satisfaction client et l'amélioration continue
  

Nous recherchons un(e) Chargé de Support Technique et Commercial pour renforcer notre équipe. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, l'ADV, la production et les fournisseurs, vous êtes le garant de la pertinence technique de nos solutions et contribuez activement au développement de notre offre en France comme à l'international.

Vous rejoindrez une PME industrielle à taille humaine, spécialisée dans la conception et la fabrication de produits techniques pour l'industrie agroalimentaire, où les échanges sont directs et où chaque collaborateur contribue concrètement au développement de l'entreprise.

Vos missions :

Expertise produits et développement de l'offre

• Assurer une expertise technique sur l'ensemble des gammes de produits de l'entreprise.
• Participer à l'évolution, l'amélioration et l'adaptation des produits aux besoins du marché et des clients.
• Garantir la pertinence technique des solutions proposées.
• Assurer la cohérence, la fiabilité et l'actualisation des données techniques relatives aux produits.

Support aux équipes commerciales

• Accompagner les équipes commerciales France et Export dans l'élaboration des offres techniques et commerciales.
• Apporter des conseils et préconisations techniques adaptés aux besoins des clients.
• Réaliser les études de faisabilité et garantir leur fiabilité
• Participer à la montée en compétences techniques des équipes commerciales et ADV.

Relation clients

• Être l'interlocuteur technique des clients
• Participer à l'analyse et à la définition des solutions les mieux adaptées à leurs besoins.
• Assurer un suivi des demandes techniques.

Coordination interne et achats

• Collaborer étroitement avec l'Administration des Ventes, la production et les achats.
• Gérer les achats de négoce auprès des fournisseurs.
• Répondre aux demandes concernant les délais de fabrication.
• Assurer la bonne circulation des informations techniques entre les différents services.

• Formation technique supérieure (BTS, DUT, Licence Professionnelle ou Ingénieur), spécialisation mécanique
• Expérience réussie dans une fonction technique, technico-commerciale ou gestion de produits industriels.
• Maîtrise de SolidWorks indispensable
• A l'aise avec un ERP
• Anglais courant (échanges avec clients, partenaires et équipes export).
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
• Autonomie et rigueur