Opérateur d'Exploitation et de Maintenance Informatique H/F - Université Paris-Saclay

Gestion du parc informatique du personnels administratifs (500 postes)/Correspondants informatiques de la DSI

Missions principales de l'agent :

• Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques

• Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels

• Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d'accès au réseau et à internet

• Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes

• Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers

Connaissances, savoirs :

Diagnostiquer l'origine d'une panne
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
Environnement Windows 11
Techniques d'installation et de maintenance des matériels et logiciels
Architecture et l'environnement technique du système d'information

Savoir-faire (Compétences opérationnelles) :

Diagnostiquer l'origine d'une panne
Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (application)
Utiliser un service d'assistance Travailler en équipe Communiquer et faire preuve de pédagogie

Savoir-être (Compétences relationnelles & comportementales) :

Rigueur / Fiabilité
Sens de l'organisation
Capacité d'écoute