Responsable SAV H/F - Apecita

Descriptif du poste

Entreprise :

GROUPE PERRET

« Acteur leader du secteur agricole dans le Grand Sud Est, nous accompagnons au quotidien toutes les agricultures, tous les agriculteurs et les professionnels des espaces verts au service de leurs performances agronomiques, techniques, économiques et agroécologiques. Nous cultivons et partageons le même sens de l'entrepreneuriat que nos clients.

À l'écoute des besoins de nos clients, de leurs objectifs de production et de qualité, dans le respect des contraintes qui leur sont imposées, nous les accompagnons pour assurer la pérennité de leurs exploitations. Nous contribuons ainsi activement à l'excellence des filières agricoles et alimentaires régionales tout en répondant aux attentes sociétales. »

Missions :

Rattaché(e) à la Direction, vous assurez le pilotage du service après-vente et accompagnez le réseau ainsi que les clients dans le suivi technique des matériels.

Vos principales missions sont les suivantes :

• Organiser et planifier l'activité du SAV.
• Manager une équipe de techniciens SAV.
• Assurer le suivi des garanties et des dossiers techniques.
• Intervenir ponctuellement chez les clients pour accompagner les équipes sur les dossiers complexes.
• Concevoir et mettre en oeuvre les adaptations techniques nécessaires sur les matériels.
• Assurer l'assistance technique auprès des revendeurs et des clients finaux.
• Former les techniciens du réseau de distribution.
• Élaborer des supports et tutoriels de formation.
• Apporter votre expertise aux services Produits, R&D et aux autres services de l'entreprise.

Profil souhaité

De formation technique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine des matériels agricoles, des engins de travaux publics ou des équipements industriels.

Reconnu(e) pour votre expertise technique, vous disposez également de solides qualités managériales et d'un excellent sens du service client.

Autonome, organisé(e) et pédagogue, vous aimez travailler en équipe et accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs.

Conditions

Nous vous proposons

• Contrat : CDI
• Temps de travail : Temps complet
• Prise de fonction : Dès accord
• Déplacements : ponctuels

Cette offre vous intéresse?

Offre en ligne jusqu'au 30/10/2026.

Merci d'adresser votre candidature en cliquant sur postuler.