Chargé de Clientèle Particuliers H/F - Business K Concept

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence.

Votre principale mission en tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers.

Dans le cadre d'une relation omni-canal, vous proposez l'ensemble des produits et services afin de répondre et d'anticiper les besoins de vos clients.

Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l'Agence en accomplissant les missions suivantes :

- Assurer la promotion et la vente des produits et services

- Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l'activité de phoning

- Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation

- Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..)

- Maitriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux

La diversité du métier de Chargé(e) de Clientèle ainsi que notre accompagnement dans le développement de vos compétences vous permettront d'ouvrir les portes des carrières commerciales au sein de l'Entreprise

Rémunération :

- Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l'année ; une prime d'intéressement/participation aux bénéfices de l'entreprise)
- Titre restaurant (carte Bimpli) 9€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60%
- Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%)
- Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%)

Avantages :

- Des incitations à la mobilité durable (prime d'achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu'au 400€/an ; prime d'achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l'abonnements de transports en commun)
- Un compte épargne temps
- Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille
- Participation de l'entreprise sur des chèques CESU
- Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex Comité d'Entreprise

Modalités pratiques :

- Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end
- Poste en 35h
- 29 jours de congés payés

- Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 validé, vous justifiez d'une expérience significative dans la vente et la relation client.
- Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation.
- Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.
- En tant que Chargé(e) de Clientèle Particuliers, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise

CONDITIONS D'ENTRÉE

Afin d'être éligible au dispositif POE, vous devez être en statut demandeur d'emploi en cours de validité

En partenariat avec Business K Concept, La Caisse d'Epargne recrute en Normandie par le biais du dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi).

Vous pourrez grâce à ce cursus acquérir toutes compétences nécessaires pour exercer le métier de Chargé de clientèle en agence H/F en CDI.

Cette formation d'une durée de 40 jours a pour but de vous permettre d'acquérir les compétences professionnelles requises pour occuper le poste correspondant à l'offre d'emploi déposée par l'entreprise auprès de France Travail