Secretaire Standardiste H/F - Era@C3
- Hœrdt - 67
- CDD
- Era@C3
Les missions du poste
Au sein d'une PME spécialisée dans la réparation d'électronique automobile, travaillant avec les professionnels de l'automobile dans toute la France, nous vous proposons un CDD de secrétaire-standardiste (H/F) à mi-temps.
Vos missions :
- En priorité, accueil téléphonique et physique
- Traitement des e-mails
- Saisie et suivi des commandes
- Classement et archivage.
Vos compétences :
- Savoir gérer un standard téléphonique
- Informatique : maîtrise du Pack Office
- La connaissance du secteur automobile est un plus.
Vos qualités :
- Être accueillant(e) et avenant(e)
- Efficacité et aisance au téléphone : vous savez poser les bonnes questions afin de cerner rapidement une demande et traiter un appel dans les meilleurs délais
- Être organisé(e) et réactif(ve)
- Savoir gérer les priorités.
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Protocoles de communication d'entreprise,Identifier, traiter une demande client,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une base de données des contacts à jour,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Protocoles de communication d'entreprise,Identifier, traiter une demande client,Enregistrer des messages précis pour les destinataires,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une base de données des contacts à jour,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.