Réceptionnaire Atelier Mécanique Automobile H/F - MARVI
- Loudéac - 22
- CDI
- MARVI
Les missions du poste
Vos missions principales consisteront à :
* Accueillir la clientèle physique et téléphonique : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
* Assurer l'organisation de la maintenance (planning, application des procédures de l'entreprise)
* Gérer la restitution des véhicules clients, les réclamations ainsi que la relation avec l'expert
* Prospecter, développer et fidéliser la clientèle
* Gestion des retours / garanties
* Assurer la gestion des pièces; commande, inventaire ...
* Taches administratives (réception, commande, suivi, classement, carte grise,...)
EXPERIENCE OBLIGATOIRE D'1 AN MINIMUM sur le même poste dans l'automobile et/ou mécanique auto
Nous recherchons une personne autonome avec des connaissances en mécanique.
Notre futur collègue (H/F) devra aimer le contact client, être rigoureux et organisé.
Le profil recherché
Experience: 12 Mois
Compétences: Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Apporter un conseil technique au client en vue de réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire,Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation,Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.