Contrôleur Allocataires H/F - France Travail

Dans le cadre de votre intervention au sein du service contrôle, vous aurez pour mission principale de garantir, par le contrôle et le conseil, l'application de la législation des prestations légales.

Les principales activités consisteront à :
- Contrôler physiquement, au domicile, en accueil ou par téléphone / visioconférence, la conformité des déclarations au regard de la législation et de la réglementation sociale applicable ;
- Rechercher toute information complémentaire, y compris auprès d'autres institutions, pour éclairer ou conforter le diagnostic de la situation faisant objet du contrôle ;
- Formaliser dans un rapport argumenté les constats effectués ainsi que vos préconisations et les porter à la connaissance des allocataires ;
- Informer et conseiller les allocataires contrôlés et les partenaires sur la réglementation applicable et les orienter, le cas échéant, vers les personnes ressources ;
- Participer à l'élaboration et la mise en oeuvre du plan de maitrise des risques.

Ce poste requiert les compétences suivantes :
- Rigueur, sens de l'organisation et respect des procédures
- Qualités relationnelles : écoute, pédagogie, diplomatie et fermeté adaptée
- Capacité d'analyse et de compréhension de situations administratives et sociales
- Aisance dans la recherche, le recoupement et la vérification d'informations
- Bonnes capacités rédactionnelles pour formaliser des constats et rapports
- Capacité à informer et expliquer des règles de manière claire et accessible
- Autonomie dans l'organisation de son activité et capacité à exercer ses missions aussi bien à distance que sur le terrain, notamment au domicile des allocataires
- Sens de l'éthique, de la confidentialité et de l'équité.

La personne recrutée suivra obligatoirement une formation qualifiante en alternance permettant l'obtention du CQP.
La formation alterne des périodes de formation théorique (6 semaines) et des périodes de mise en situation professionnelle (13 semaines).

Une pré-sélection sera effectuée à partir :
- D'une lettre de motivation,
- Et d'un curriculum vitae,

Experience: 1 An(s) - En relation usager

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Distribution sociale de revenus